نرگس خوانین شیرازی مدیر برنامه ریزی و فناوری اطلاعات کمیته امداد استان تهران در گفتگو با باشگاه خبرنگاران جوان درخصوص سامانه امداد هوشمند، اظهار کرد: افراد نیازمند به حمایت‌های كمیته امداد علاوه بر مراجعه حضوری، می توانند درخواست نیازمندی خود را برای بهره مندی از خدمات حمایتی این نهاد به صورت آنلاین با مراجعه به سامانه سها ثبت كنند. 
او ادامه داد: پس از ثبت، درخواست به صورت اتوماتیک به یکی از ادارات ارسال و مددکار مربوطه تعیین می شود و فرآیند بررسی و صحت‌سنجی درخواست‌ها توسط مددکاران انجام می شود.
خوانین شیرازی بیان کرد: در حال حاضر این سامانه به ۲۴ وب سرویس از جمله سازمان هدفمندی یارانه‌ها (تعیین دهک)، استعلام هویتی ثبت احوال، کدپستی، ازدواج و طلاق، سرویس‌های بانک مرکزی، شاهکار، بهزیستی، قوه قضاییه، بنیاد شهید و ... متصل است که در شناسایی نیازمندان واقعی مورد استفاده قرار می گیرد.

خبرنگار:عطیه رضایی