سجاد سیاح، سرپرست دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات وزارت آموزش و پرورش درباره مشکل در سامانه رتبه بندی معلمان گفت: ما در این چند روز هیچ گزارشی مبنی بر مشکل در سایت rtb.medu.ir و سامانه رتبه بندی معلمان نداشته ایم.

او توضح داد: سامانه زمان بندی مشخصی دارد و اگر فردی در زمان تعیین شده وارد سایت نشود، سامانه به فرد اطلاع می‌دهد تا در زمان مقرر به سامانه مراجعه کند.

سیاح درباره مشکلات سامانه گفت: اگر کسی در سامانه رتبه بندی و سایت rtb.medu.ir با مشکل مواجه شد، می‌تواند با مراجعه به سامانه نرم افزار پشتیبانی سامانه‌های وزارت آموزش و پرورش با آدرس ticket.medu.ir سوالات متداول و مشکلات خود را بیان کند که کمتر از چند ساعت همکاران ما پاسخ را اعلام می‌کنند.

سرپرست دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات آموزش و پرورش تاکید کرد که سامانه نرم افزار پشتیبانی سامانه‌های وزارت آموزش و پرورش با آدرس ticket.medu.ir از روز اول هفته به صورت آزمایشی و یکشنبه به طور رسمی فعال شده است.