آقای داریوش باقر جوان گفت: از ابتدای طرح سفرهای نوروزی تا کنون ۴۵۶ مورد شکایت از رانندگان اتوبوس توسط مسافران به سامانه ۱۴۱ یا ۲۰۰۰۱۴۱ ارسال شده و سازمان راهداری و حمل نقل جاده ای در استان مبدا به سرعت به  مشکلات این مسافران رسیدگی می شود.

به گفته  مدیرکل مسافری سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای  تمامی مسافران در هنگام خرید وضعیت آنها در سامانه ایران من بررسی می شوند و در صورت داشتن کرونا بلیت برای آنها صادر نمی شود و از سوی دیگر به صورت مداوم محلول پاشی می شود و زدن ماسک برای تمامی مسافران الزامی است. 

 طرح سفرهای نوروزی از ۲۵ اسفند شروع شده و ۱۴ هزار دستگاه اتوبوس برای تردد مسافران نوروزی در نظر گرفته شده است.