به گزارش ایسنا، حجت الاسلام والمسلمین احمد صالحی صبح جمعه در جریان بازدید از بخش‌های مختلف اداره کل مراجعات مردمی با تعدادی از مراجعینی که اغلب از شهرستان‌ها برای پیگیری به دفتر رئیس‌جمهوری مراجعه و نسبت به تأخیر در پاسخگویی برخی کارکنان گلایه‌هایی داشتند ملاقات و دستوراتی را در خصوص اصلاح برخی فرآیندهای موجود صادر کرد.

وی در این بازدید دستوراتی را در خصوص تسهیل دریافت نامه‌ها و درخواست‌های مردمی حتی در روزهای تعطیل صادر و تمامی رؤسای کل بازرسی، مراجعات مردمی، رسیدگی به شکایات این مرکز و مدیریت سامانه سامد را به خدمت‌رسانی در روزهای تعطیل و افزایش شیفت کاری موظف کرد. او همچنین از اداره کل ارزیابی عملکرد مرکز ارتباطات خواست به صورت هفتگی عملکرد مسؤلین ستادی و استانداری‌ها در خصوص نحوه تکریم مراجعین به دستگاه‌ها به ویژه میزان ملاقات هفتگی مردمی را ارایه کند.

صالحی در ادامه با بیان این که مسئولان مرکز ارتباطات مردمی باید ساعاتی را شخصا برای حضور در میان مردم و نظارت بر نحوه دریافت درخواست‌ها و پیگیری‌ها اختصاص دهند، تصریح کرد: مردم انتظار دارند تمامی مسئولین ستادی و استانی آیینه تمام‌نمای رئیس‌جمهور در ارتباط با ولی‌نعمتان نظام و حل مشکلات آنان باشند.

او ارتباط نزدیک، صادقانه و همراه با کرامت و تکریم ارباب‌رجوع را راهبرد مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری معرفی و تصریح کرد: درخواست‌های مردمی در جریان سفرهای ریاست‌جمهوری اولویت رسیدگی دارند و باید سریعا پیگیری و نتیجه به مردم اعلام شود.

صالحی همچنین با تاکید بر این که هیچ درخواست و نامه مردمی به دولت نباید بدون پاسخ بماند، ابراز کرد: ارتباط نزدیک با مردم و پیگیری مشکلات آنها رویکرد اصلی دولت مردمی است لذا نامه‌ها و ارتباط مردم با دولت از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری در پایان با بیان این که توجه به نامه‌ها و گزارشات مردمی از برنامه‌های روزانه ریاست‌جمهوری است، تأکید کرد: رئیس‌جمهور نسبت به ارتباط با مردم و درخواست‌های مردمی به مسئولان و مدیران دولتی تأکیدات فراوان داشته‌اند و نسبت به این امر دغدغه‌مند هستند.

انتهای پیام