یکی از مسافران پرواز شماره 7911 هواپیمایی کاسپین اظهار کرد: قرار بود ساعت 23 دیشب پرواز نجف - تهران کاسپین به شماره 7911 انجام شود اما با حدود 9 ساعت تاخیر 7:30 امروز فرودگاه نجف را به مقصد تهران ترک کرد.

وی با بیان اینکه از ساعت 23 دیشب تا ساعت 7:30 صبح امروز هیچ خدماتی به زائران در فرودگاه نجف ارائه نشد افزود: در این مدت نه از مسافران پذیرایی به عمل آمد نه اینکه مسئولان هواپیمایی کاسپین حاضر به پاسخگویی بودند.

وی با بیان اینکه حدود نیم ساعت است که هواپیما در فرودگاه امام خمینی به زمین نشسته است بیان کرد: مسافران این پرواز حاضر به پیاده شدن از هواپیما نیستند و خواستار دریافت خسارت تاخیر 9 ساعته هستند.

این مسافر یادآور شد: شب گذشته مسافران این پرواز بدون هیچ امکاناتی در سرمای فرودگاه نجف روی زمین خوابیدند.