اکبر پازوکی، رئیس اتحادیه صنف فروشندگان لوازم خانگی تهران، در گفتوگو با خبرنگار اقتصادی ایسکانیوز، درباره خبرهای منتشرشده درباره آزادشدن واردات برندهایی مانند سونی، سامسونگ و الجی اظهار کرد: موضوع به آزادشدن واردات برندهای خاص ارتباط ندارد. واردات برخی اقلام از مسیرهای مرزی، از ابتدای تیر تا ابتدای مهر و به دلایل مختلف متوقف شده بود و در این مدت جلساتی برای بررسی موضوع و حمایت از تولید داخل برگزار شد.
وی افزود: پیش از این، برخی کالاها از طریق کولهبری، تعاونیهای مرزنشینی و تهلنجی وارد میشدند. اکنون مصوبه توقف واردات از این مسیرها لغو میشود؛ اما قرار نیست برند خاصی مجاز یا ممنوع اعلام شود.
واردکنندگان باید پاسخگوی خدمات پس از فروش باشند
پازوکی با اشاره به نبود ضمانت و خدمات پس از فروش برای بخشی از کالاهای وارداتی گفت: پیشتر کالاهایی با قیمتهای بالا وارد بازار میشدند، بدون آنکه خریدار بداند در صورت بروز خرابی، چه شرکتی مسئول پشتیبانی و تعمیر آن است. این مسئله هم مصرفکننده را با مشکل روبهرو میکند و هم ممکن است به شکایت از فروشنده و درگیری کسبه با مشتریان منجر شود.
رئیس اتحادیه صنف فروشندگان لوازم خانگی تهران ادامه داد: اتحادیه پیشنهاد کرد افرادی که از مسیرهایی مانند کولبری، تعاونی مرزنشینی یا تهلنجی کالا وارد میکنند، در حوزه لوازم خانگی سابقه فعالیت داشته باشند و در برابر سازمان حمایت و سازمان صنعت، معدن و تجارت، برای ارائه خدمات پس از فروش تعهد مشخص بدهند.
وی با یادآوری اینکه واردکنندگان رسمی پیشتر در استانها و شهرهای بزرگ شبکه خدمات پس از فروش داشتند، گفت: ورود کالا بدون تعیین مسئول خدمات و ضمانت، خریدار را بلاتکلیف میگذارد و در نهایت فروشنده نیز ممکن است پاسخگوی مشکلی شود که در اختیار او نیست.
پازوکی سه اصل سازوکار جدید را چنین برشمرد: هر فردی امکان واردات نداشته باشد، نوع و میزان کالاهای وارداتی مشخص و حسابشده باشد و خدمات پس از فروش از سوی تجار شناسنامهدار و مشخص ارائه شود.
هدف، قانونمندکردن واردات است
پازوکی درباره تأثیر این روند بر فعالیت تولیدکنندگان داخلی، گفت: جای نگرانی برای تولیدکنندگان داخلی وجود ندارد؛ چراکه فعالان صنفی هیچگاه تولیدکنندهای را که برای کارگران ایرانی اشتغال ایجاد میکند و هزینههای حقوق، بیمه و دستمزد میپردازد، به نفع واردکنندگان کنار نمیگذارند.
وی افزود: تولیدکننده داخلی در شرایط اقتصادی فعلی، علاوه بر حفظ اشتغال، به دولت نیز کمک میکند و کارآفرینی انجام میدهد؛ بنابراین حمایت از تولید داخل همچنان در اولویت است.
رئیس اتحادیه صنف فروشندگان لوازم خانگی تهران ادامه داد: مسئله اصلی، ساماندهی کالاهایی بود که پیشتر بهصورت قاچاق وارد کشور میشدند. در جریان مبارزه با قاچاق، پلیس امنیت اقتصادی، اداره اماکن و نیروی انتظامی هزینههای زیادی متحمل شدهاند و حتی در این مسیر شهدایی تقدیم شده است.
وی اظهار کرد: پیشنهاد ما این بود که مسیر ورود کالا قانونمند شود؛ زیرا در واردات قاچاق، نه دولت و گمرک امکان دریافت حقوق، عوارض و مالیات را دارند و نه تراکنشهای بانکی شفاف است. در نهایت نیز فروشنده نمیداند اگر کالای فروختهشده دچار مشکل شود، باید برای پاسخگویی به مشتری چه اقدامی انجام دهد.
پازوکی در پایان تأکید کرد: هدف از تغییر سازوکار، آزادسازی واردات برندهای خاص لوازم خانگی نیست، بلکه قانونمندکردن مسیر ورود کالا، مشخصکردن واردکنندگان و الزام آنها به ارائه خدمات پس از فروش است؛ بهگونهای که هم حقوق مصرفکننده حفظ شود و هم مسئولیت هر بخش در زنجیره واردات و عرضه روشن باشد.