سید اصغر تقوی روز چهارشنبه در گفتگو با خبرنگار ایرنا بیان داشت : در سومین روز از هفته دولت، این میز خدمت برپا شد تا مردم بتوانند مسائل، درخواستها و ابهامات خود را به صورت مستقیم و در محیط صمیمی و غیراداری مطرح و پاسخ دریافت کنند.
وی افزود: در طول سال چند نوبت میز خدمت در شهرستان برگزار میشود که یکی از مهمترین آنها در هفته دولت است و تلاش میکنیم با استفاده از ظرفیتهای قانونی، اختیارات مدیران کل و ظرفیتهای موجود در فرمانداری، بخشی از مشکلات و مطالبات مردم را برطرف کنیم.
فرماندار ملارد با اشاره به برخی مطالبات مطرحشده در میز خدمت گفت: بخش قابل توجهی از درخواستهای مردم در حوزههای اقتصادی، درمانی و معیشتی است که برخی از آنها به دلیل ماهیت کلان، خارج از اختیارات شهرستان قرار دارد؛ با این حال تلاش میشود در چارچوب قانون، راهکارهای ممکن برای حل مشکلات شهروندان ارائه شود.
تقوی ادامه داد: موضوع انشعابات آب، برق و گاز نیز از جمله درخواستهای مطرحشده از سوی شهروندانی است که در خارج از محدوده بافتهای قانونی سکونت دارند. در این موارد نیز تلاش میکنیم با استفاده از ظرفیتهای قانونی و اختیارات دستگاههای مسئول، تا حد امکان برای رفع مشکل مردم اقدام شود.
بهرهبرداری از ۳۲ پروژه با اعتبار ۲۵۰۰ میلیارد تومان
فرماندار ملارد همچنین با اشاره به برنامههای هفته دولت در این شهرستان گفت: در هفته دولت امسال حدود ۳۲ پروژه با اعتباری بالغ بر ۲ هزار و ۵۰۰ میلیارد تومان به بهرهبرداری میرسد و تعدادی دیگر از پروژهها نیز در نخستین مناسبت ملی پیشرو افتتاح خواهند شد.
وی پروژههای آموزشی و توسعه فضاهای مدارس، فرهنگی، انرژی، آبرسانی و مخازن آب را از جمله طرحهای مهم قابل بهرهبرداری عنوان کرد و افزود: فرهنگسرای بزرگ شهر که حدود ۱۰ سال پیش عملیات اجرایی آن آغاز شده بود اما به بهرهبرداری نرسیده بود، با همت شورای اسلامی شهر و شهرداری آماده افتتاح شده و امیدواریم در این هفته با حضور مقامات عالی کشور به بهرهبرداری برسد.
تقوی با اشاره به پروژههای حوزه انرژی اظهار داشت: بخشی از طرحهای هفته دولت در حوزه انرژی خورشیدی است که یکی از این پروژهها روز گذشته به بهرهبرداری رسید.
وی ادامه داد: در حوزه آب نیز پروژههای مهمی در دست بهرهبرداری است که از جمله آنها میتوان به مخزن ۱۰ هزار مترمکعبی آب شهری اشاره کرد که نقش مهمی در پایداری و توزیع آب در محدوده سرآسیاب غربی خواهد داشت. همچنین پروژه آبرسانی و احداث مخزن در روستای امیرآباد نیز در برنامه بهرهبرداری قرار دارد.
مردمداری و تخصص؛ معیارهای مهم ارزیابی کارمندان
فرماندار ملارد در پاسخ به سوال خبرنگار ایرنا درباره شاخصهای انتخاب و ارزیابی کارمندان نمونه گفت: یکی از مهمترین معیارها، مردمداری و اخلاق نیکو در برخورد با اربابرجوع است و کارمند باید بتواند با حوصله و احترام پاسخگوی مردم باشد.
تقوی افزود: آگاهی کارمند نسبت به مسئولیتی که برعهده دارد نیز اهمیت زیادی دارد. راهنمایی صحیح، انجام مکاتبات دقیق، ارائه مشاوره کارشناسی و پیگیری بهموقع امور از وظایف مهم کارکنان دستگاههای اجرایی است.
وی خاطرنشان کرد: در برخی موارد مشاهده میشود شهروندی برای دریافت خدمت به یک دستگاه دولتی یا خدماترسان مراجعه میکند اما به دلیل ارائه نشدن مشاوره دقیق، نه تنها مشکل اصلی او حل نمیشود بلکه با یک مشکل جدید نیز مواجه میشود.
فرماندار ملارد تأکید کرد: کارمند دستگاه اجرایی باید نسبت به حوزه مسئولیت خود شناخت و اشراف کافی داشته باشد و بتواند در زمان مناسب، مردم را به شکل صحیح راهنمایی کرده و مکاتبه، پیگیری یا مشاوره لازم را بهدرستی انجام دهد.
وی گفت: رضایتمندی مردم و تسهیل امور شهروندان باید یکی از مهمترین اولویتهای دستگاههای اجرایی باشد و برگزاری میزهای خدمت نیز فرصتی برای شنیدن مستقیم مشکلات مردم و استفاده از ظرفیتهای قانونی برای رفع آنهاست.