جهان صنعت نیوز، این کمیته با هدف سیاستگذاری، برنامهریزی و ایجاد انسجام در فعالیتهای رسانه ای و تبلیغاتی، سعی دارد صدای دستاوردهای بانک مسکن را به شکلی مؤثرتر به گوش مردم و مشتریان برساند.
این نشست تخصصی با حضور مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت، روسای ادارات کل روابط عمومی، بازرسی، مهندسی مالی و امور شرکتها، برنامهریزی و نظارت اعتباری و بررسی طرحها، بازاریابی و امور مشتریان و جمعی از معاونان و کارشناسان ادارات کل ذیربط به ویژه روابط عمومی برگزار شد.
«علی خورسندیان» مدیرعامل بانک مسکن، در این نشست با اشاره به تکالیف محوله از سوی دبیرخانه شورای اطلاعرسانی دولت، بر ضرورت هماهنگی و ارتباط مؤثر با این شورا تأکید کرد و گفت: فعالیتهای حوزه اطلاعرسانی و تبلیغات بانک باید با رویکردی جدید، هدفمند و متناسب با نیازهای روز جامعه دنبال شود.
وی اطلاعرسانی شفاف و تبلیغات موثر را یک حرفه تخصصی، چندوجهی و نیازمند شناخت دقیق مخاطبان دانست و تصریح کرد: باید از شیوههای سنتی و کماثر فاصله گرفت و متناسب با روحیات مخاطبان و جامعهشناسی مشتریان، از ابزارها، مهارتها و ظرفیتهای نوین این حوزه استفاده کرد.
مدیرعامل بانک مسکن با اشاره به فضای رقابتی حاکم بر صنعت بانکداری افزود: اطلاعرسانی و تبلیغات بانکی دارای ظرافتها و مهارتهای تخصصی ویژهای است و این موضوع باید با جدیت و نگاه حرفهایتری در بانک دنبال شود.
خورسندیان همچنین بر اهمیت اطلاعرسانی درباره اقدامات و دستاوردهای امیدآفرین دولت و بانک مسکن تأکید کرد و یادآور شد که عملکردهای مثبت و مؤثر، بهویژه در حوزه مسکن، باید بهدرستی برای مردم و ذینفعان روایت و تبیین شود.
مدیرعامل بانک مسکن همچنین بر ضرورت برنامهمحوری کمیته اطلاعرسانی و تبلیغات تأکید کرد و بهبود تجربه مشتری، افزایش سهم بانک از ذهن مشتریان، نتیجهمحوری و تدوین برنامه یکساله آتی را از محورهای مهم فعالیت این کمیته برشمرد.
در ادامه این نشست، بر شناسایی نقاط ضعف، طراحی گامهای اجرایی و عملیاتی و تدوین برنامههای مشخص با هدف انسجام بیشتر فعالیتهای رسانهای و تقویت ارتباط بانک مسکن با مشتریان، ذینفعان و افکار عمومی و دستیابی به اهداف کمیته تأکید شد.
نشست کمیته تخصصی اطلاعرسانی و تبلیغات بانک مسکن در ادامه، با تصویب منشور کمیته و همچنین تصویب مجموعهای از مصوبات در زمینه برنامههای رسانهای و تبلیغاتی بانک به کار خود ادامه داد.
منبع: ایرنا
∎