به گزارش خبرنگار ایرنا، شنبه ۲۳ خرداد بود که بسیاری از کاربران شبکههای بانکی متوجه شدند از هر راهی برای مسائل بانکی بویژه بانکهای ملی و صادرات میروند، به بن بست میرسند.
کوچکترین خرید یا خدمات مالی با وقفه مواجه بود و کارتها عملا به قطعات کاغذی بی خاصیتی تبدیل شد که هیچ کارگشایی و کارایی برای صاحبانشان نداشتند.
شاید تا آن لحظه بسیاری از مردم عمیقا متوجه نبودند زیرساخت های بانکی تا چه میزان در روند زندگی آنها موثر است آن هم در شرایطی که پول نقد جدا از ارزش مالی به عنوان یک کالا، اکسیری دست نیافتنی است.
مردم با هزاران گرفتاری به دوست و آشنا زنگ می زدند تا کارتی غیر از این بانک ها پیدا و کارشان را پیش ببرند؛ این مساله علاوه بر مشکلات اقتصادی، اثرات روانی و عصبی فراوانی برای شهروندان به دنبال داشت که مسلما دامن گیر بسیاری از ابعاد دیگر جامعه هم می شود.
پس از اختلال ایجاد شده در ارائه خدمات ۴ بانک شامل ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات، دو روز پیش دبیر شورای هماهنگی بانک های دولتی (روز یکشنبه) اعلام کرد: اختلال صورت گرفته در خدمات ۴ بانک به تدریج در حال رفع شدن است و سیستم خدمات کارت بانک ملی طی ساعات آینده امروز فعال خواهد شد.
علیرضا قیطاسی با بیان اینکه که فرآیند پایش مستمر سامانهها و زیرساختهای مرتبط ادامه دارد و تلاش میشود خدمات مورد نیاز مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن به شرایط عادی بازگردد افزود: اختلال دو بانک تجارت و صادرات رفع شده و دو بانک دیگر هم در کمترین زمان به شرایط عادی برمی گردند.
مدیر روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک نیز پس از اعلام رفع اختلال بانک های صادرات و تجارت گفته بود: در بانک ملی نیز از ساعتی پیش خدمت رسانی در شعب به صورت حضوری در حال انجام است و سیستم کارت این بانک هم با تلاش های همکاران هم در بخش های فنی طی ساعات آینده امروز فعال خواهد شد.
اما حالا بعد از گذشت ۴ روز براساس گفته های برخی شهروندان نه تنها اختلال بانک ملی رفع نشده بلکه برخی از بانک های دیگر از جمله اقتصاد نوین نیز از شب گذشته دچار اختلال شده است.
اختلال شبکه بانکی ملی اما محدود به نرم افزاری نیست و در برخی شعبات هم خدمات مورد نیاز مشتریان از جمله انتقال پول ارائه نمی شود.
از سویی پیامک های بانکی نیز قطع بوده و اپلیکیشن های بانکی نیز عملا نصفه نیمه کار می کنند.
نرم افزار «بام» دچار اختلال شدید است و «آپ» نیز خدمات نمی دهد، بازوی اطلاع رسانی بانک ملی در اپلیکیشن «بله» نیز تعطیل است.
کارشناسان معتقدند تقویت زیرساختهای ارتباطی و بانکی، ایجاد سامانههای پشتیبان و اطلاعرسانی بهموقع درباره علت و زمان رفع اختلالات، میتواند از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری کند.
انتظار میرود مسئولان و متولیان شبکه بانکی با بررسی دقیق دلایل بروز این اختلال و اتخاذ تدابیر لازم، نسبت به بازگرداندن پایداری کامل به سامانههای پرداخت الکترونیک اقدام کنند تا روند عادی فعالیتهای اقتصادی و خدماتی در کوتاهترین زمان ممکن از سر گرفته شود و در زمانهای بروز مشکل، هم با اطلاع رسانی سریع و هم ارائه راه حلهای جایگزین از دردسرهای مردم بکاهند.