به گزارش ایرنا، در عصر «جنگ روایتها»، دیگر نمیتوان روابط عمومی را صرفاً واحدی برای نصب بنر، ارسال پیام تبریک و انتشار اخبار مناسبتی دانست، موضوعی که هم اکنون به پاشنه آشیل برخی دستگاههای اجرایی شهرستان ساوه تبدیل شده است.
امروزه روابط عمومی بخشی از نظام حکمرانی رسانهای و بازوی اعتمادساز هر دستگاه اجرایی است؛ جایگاهی که متأسفانه در بسیاری از ادارات ساوه هنوز به درستی درک نشده است.
واقعیت این است که بخش قابل توجهی از نارضایتیهای اجتماعی، نه از کمبود خدمات، بلکه از ضعف اطلاعرسانی، نبود شفافیت و فقدان ارتباط مؤثر با افکار عمومی ناشی میشود. وقتی شهروندان از تصمیمات، پروژهها، محدودیتها یا خدمات یک اداره بیاطلاع باشند، فضای شایعه، بیاعتمادی و روایتهای غیررسمی جایگزین اطلاعرسانی حرفهای خواهد شد.
امروزه بسیاری از روابط عمومیهای ادارات در ساوه، همچنان با الگوی سنتی و غیرتعاملی اداره میشوند؛ ساختاری که در آن تولید محتوای هدفمند، مدیریت افکار عمومی، پاسخگویی رسانهای و حضور مؤثر در فضای مجازی جایگاه جدی ندارد در حالی که مخاطب امروز، رسانهای، مطالبهگر و سرعتمحور است و انتظار دارد مدیران و دستگاهها در کوتاهترین زمان ممکن، شفاف و دقیق پاسخگو باشند.
ضعف در بهروزرسانی پایگاههای اطلاعرسانی، فعالیت حداقلی در شبکههای اجتماعی، انتشار اخبار کلیشهای و عدم ارتباط مؤثر با رسانههای محلی، نشان میدهد که هنوز «روابط عمومی حرفهای» در برخی دستگاهها به یک ضرورت مدیریتی تبدیل نشده و این در حالی است که در بسیاری از بحرانها، اولین خط دفاعی هر سازمان، عملکرد هوشمندانه روابط عمومی آن مجموعه است.
روابط عمومی موفق، صرفاً منتشرکننده خبر نیست؛ بلکه تحلیلگر افکار عمومی، تولیدکننده روایت معتبر و پل ارتباطی میان مردم و حاکمیت است و اگر این جایگاه به افراد غیرمتخصص یا نگاههای تشریفاتی سپرده شود، نتیجه آن کاهش سرمایه اجتماعی و تضعیف اعتماد عمومی خواهد بود.
ساوه به عنوان یکی از قطبهای صنعتی و جمعیتی استان مرکزی، بیش از هر زمان دیگری به روابط عمومیهای متخصص، رسانهفهم و پاسخگو نیاز دارد؛ روابط عمومیهایی که بتوانند از موضع انفعال خارج شوند و به بازیگران فعال عرصه ارتباطات اجتماعی تبدیل شوند.
بیتردید، توسعه شهری بدون توسعه ارتباطات و اقناع افکار عمومی ممکن نیست؛ و این مأموریتی است که باید از اتاقهای خاموش روابط عمومی آغاز شود.