صاحب‌خبر - از صبح روز شنبه ۲۳ خردادماه، خدمات الکترونیکی برخی بانک‌های کشور از جمله بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات با اختلال مواجه شده است.

مطابق خبر فارس، از حدود ساعت ۴ بامداد، بخشی از خدمات زیرساختی مرتبط با شرکت ملی خدمات انفورماتیک دچار اختلال شده که بر ارائه خدمات الکترونیکی چند بانک تأثیر گذاشته است.
بنابر گزارشات میدانی، این اختلال در بخش‌های مختلفی از جمله موبایل‌بانک، اینترنت‌بانک، خودپردازها، پایانه‌های فروش (کارتخوان) و برخی خدمات دیگر کارتی مشاهده شده است.

همچنین بنا به نوشته ایسنا، به طور ناگهان نرم‌افزارها و بعضا ATMهای تعدادی از بانک‌های کشور به طور هم‌زمان دچار مشکل شدند.
گزارش ایسنا، نام این بانک‌ها را بانک‌های ملی، تجارت، صادرات و پاسارگاد عنوان کرده که روابط عمومی این بانک‌ها وجود اختلال را تایید کرده است.

خبرگزاری فارس از احتمال وقوع حمله سایبری خبر داده، هر چند تاکنون هیچ مقام رسمی این موضوع را تأیید یا رد نکرده و اطلاعات کافی برای اظهار نظر قطعی در این زمینه وجود ندارد.
 

حل مشکل دو بانک تجارت و صادرات

با گذشت یک روز از حمله سایبری به چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرد: «با رفع اختلالات فنی، خدمات کارت‌های بانکی در بانک‌های تجارت و صادرات به شرایط عادی بازگشته و تمامی تراکنش‌ها از جمله عملیات شبکه کارتا بدون وقفه در حال انجام است.»
مطابق این گزارش،  مشتریان این دو بانک می‌توانند سقف روزانه انتقال وجه کارت‌به‌کارت خود را تا مبلغ یک میلیارد و ۵۰۰ میلیون ریال در قالب ۱۰ تراکنش ۱۵۰ میلیون ریالی انجام دهند. در همین راستا، بانک توسعه صادرات نیز برای ارائه خدمات ضروری، امکان خدمت‌رسانی حضوری به مشتریان را در شعب فراهم کرده است.
 

ادامه مشکل حمله سایبری به بانک ملی

به گزارش ایسنا، موضوع رفع آثار حمله سایبری به در بانک ملی ایران در حال پیگیری است و آخرین اخبار اعلام می‌شود.
در بانک توسعه صادرات هم شعب آماده ارائه سرویس‌های ضروری به صورت حضوری هستند.

همچنین در خصوص اختلالات سامانه بانک ملی، تیم‌های فنی به‌صورت شبانه‌روزی مشغول پیگیری و رفع مشکل هستند تا خدمات این بانک هرچه سریع‌تر به حالت پایدار بازگردد. اگرچه زمان دقیق رفع کامل این اختلال هنوز مشخص نیست، اما اخبار تکمیلی در این زمینه به‌زودی به اطلاع عموم خواهد رسید.»
 

خدمات انفورماتیک: آخرین خبر: اختلال‌ها برطرف شد

مدیر روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک گفت: با پیگیری‌های انجام شده و تلاش‌ گروه فنی، در حال حاضر، خدمات پایه مبتنی بر کارت هر چهار بانک، شامل خرید، انتقال وجه و مانده‌گیری فعال شد و به حالت عادی برگشت.

بنا به گفته وی، همچنین سقف انتقال پایا در داخل شعبه به میزان ۲۰ میلیارد ریال افزایش یافت و علاوه بر آن، سقف تراکنش‌های روزانه انتقال کارتی از مبدا این بانکها تا یک میلیارد و ۵۰۰ میلیون ریال تعیین شده که مشتریان میتونن این انتقال را طی یک روز در  ۱۰ تراکنش ۱۵۰ میلیون ریالی انجام دهند.
 

اختلال‌ها همچنان باقیست

علیرغم ادعای بانک‌ها و همچنین شرکت خدمات انفورماتیک، به نظر می‌رسد اختلال‌ها ادامه دارد.
به نوشته خبرگزاری فارس، شرکت خدمات انفورماتیک روز گذشته اعلام کرد که مشکلات روز گذشته به طور کامل حل شد.
با ابن وجود، گزار‌ش‌های کاربران نشان می‌دهد که در حال حاضر تنها خدمات مبتنی بر کارت در پایانه‌های فروشگاهی و دستگاه‌های خودپرداز این بانک‌ها فعال است، این در حالی است که این بانک‌ها در اطلاعیه‌های جداگانه نیز از رفع اختلال تمامی خدمات کارتی از جمله سامانه‌های اینترنتی و موبایل بانک خبر داده بودند.

از سوی دیگر،‌ انتقادها به موضوع در رسانه‌ها افزایش یافته است.
روزنامه اعتماد در گزارشی با عنوان «خواب موقتی شبكه بانكی» به انتقاد از این موضوع و عدم پاسخگویی بانک‌ها پرداخته است.
در بخشی از این گزارش آمده: «برخی گزارش‌های غیررسمی از داخل شبكه بانكی حاكی از آن است كه منشا اختلال به اجرای یك بسته نرم‌افزاری و فرآیندهای فنی مرتبط با شركت خدمات انفورماتیك بازمی‌گردد. مطابق با این روایت، مساله بیش از آنكه ناشی از تهدید بیرونی باشد، به چالش‌های مدیریتی و فنی در پیاده‌سازی زیرساخت‌ها مربوط می‌شود.»

اعتماد همچنین افزوده: «مسئله اصلی تنها اختلال اخیر نیست، بلكه تكرار مداوم چنین حوادثی است، این نخستین‌بار نیست كه زیرساخت‌های فناوری بانكی با مشكل مواجه می‌شوند و در سال‌های گذشته نیز نمونه‌های متعددی از حملات یا اختلالات در شركت‌های ارایه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری بانكی مشاهده شده است.»
 ∎​