سیدمصطفی اعتصامی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: ارزیابی عملکرد یکی از مهمترین ابزارهای مدیریتی برای سنجش میزان تحقق اهداف، ارتقای بهره وری، افزایش پاسخگویی و بهبود کیفیت خدمات شهری است و اجرای مستمر آن، زمینه تصمیمگیری دقیقتر مدیران و برنامهریزی مبتنی بر داده را فراهم میکند.
وی افزود: در شهرداری اصفهان، عملکرد مناطق پانزده گانه و ناژوان بهصورت دورهای فصلی و بر پایه مجموعهای از شاخصهای تخصصی مورد ارزیابی قرار میگیرد. این شاخصها ابعاد مختلف فعالیتهای مناطق را پوشش میدهد و امکان رصد مستمر روند پیشرفت و تحقق اهداف سازمانی را فراهم میسازد.
مدیرکل برنامهریزی و بودجه شهرداری اصفهان با اشاره به شیوه اجرای این فرآیند گفت: ارزیابیها بهصورت تلفیقی از شاخصهای کمی و کیفی انجام میشود که در این میان، شاخصهای کمی به دلیل قابلیت اندازهگیری دقیق، امکان مقایسه عملکرد و اتکای بیشتر به دادههای مستند، سهم و تأثیر بیشتری در نتایج نهایی دارند.
اعتصامی ادامه داد: نتایج این ارزیابیها صرفاً برای رتبهبندی مناطق مورد استفاده قرار نمیگیرد، بلکه ابزاری برای شناسایی فرصتهای بهبود، افزایش بهرهوری، شفافیت سازمانی و ایجاد انگیزه برای ارتقای عملکرد مناطق است. همچنین استقرار این نظام ارزیابی، فرهنگ بهبود مستمر را در شهرداری نهادینه کرده و با شناسایی به موقع نقاط ضعف عملکردی، امکان اتخاذ اقدامات اصلاحی پیش از بروز چالشهای جدی را فراهم میکند.
وی با اشاره به بازنگری مستمر شاخصهای ارزیابی خاطرنشان کرد: بهروزرسانی شاخصها با هدف انطباق هرچه بیشتر نظام ارزیابی با مأموریتهای جدید مدیریت شهری، نیازهای شهروندان و اهداف توسعهای شهرداری در دستور کار قرار دارد و این امر به افزایش دقت، عدالت و اثربخشی فرآیند ارزیابی کمک خواهد کرد.
مدیرکل برنامهریزی و بودجه شهرداری اصفهان تصریح کرد: ما در این مسیر، مشارکت بدنه کارشناسی و مدیران اجرایی را برای تدوین دقیق این شاخصها جلب خواهیم کرد تا در نهایت شاهد شکوفایی بیش از پیش ظرفیتهای اجرایی در شهرداری کلان شهر اصفهان باشیم.