مایکروسافت با Scout، دستیار هوشمندی معرفی کرده است که در پسزمینه کارها را پیگیری میکند و از طرف کاربر اقدام میکند.
مایکروسافت از دستیار هوشمند جدیدی با نام Scout برپایهی پلتفرم OpenClaw رونمایی کرد. این دستیار هوشمندِ همیشهفعال، با نرمافزارهای مجموعهی مایکروسافت ۳۶۵ نظیر اوتلوک، واندرایو و تیمز ادعام میشود و به کسبوکارها امکان میدهد تا یک دستیار مجازی را بهمنظور کمک در ساماندهی تقویم، گزارش هزینهها، پیشنویس ایمیلها و بسیاری از کارهای دیگر، در دسترس کارمندان قرار دهند.
مایکروسافت اسکوت را نخستین نمونه از دستهی جدیدی از عاملهای هوش مصنوعی با نام Autopilot میداند؛ عاملهایی همیشهفعال که میتوانند در پسزمینه کار کنند، هویت مستقل خود را داشته باشند و در چارچوب مجوزها و سیاستهایی که کاربر یا سازمان تعیین میکند، از طرف او دست به اقدام بزنند. بهبیان سادهتر، اسکوت قرار نیست فقط به پرسشها پاسخ دهد؛ هدف آن پیگیری کارها و انجام مرحلههای بعدی بدون نیاز به درخواست مداوم از سوی کاربر است.
عمر شاهین، قائممقام تیم مایکروسافت اسکوت، این پلتفرم را نخستین دستیار شخصی واقعی ردموندیها میداند. برخلاف کوپایلت که تنها درون برنامهها فعال است، اسکوت قابلیت برقراری تماس تلفنی و انجام فعالیتهای مستقل فراوانی را دارد. شاهین با تأکید روی قابلیتهای ویژهی اسکوت میگوید: «فکر میکنم بسیار مهم است که مشتریان بدانند که قرار است تماس صوتی از این دستیار دریافت کنند. اسکوت نوع بسیار متفاوتی از هوش مصنوعی نسبتبه چت است.»
اسکوت فقط پاسخ نمیدهد؛ کارها را پیگیری میکند.
هوش مصنوعی جدید مایکروسافت با تحلیل ترافیک جادهای و تقویم شخصی، بهترین زمان برای خروج از منزل یا محل کار را پیشنهاد میدهد. اسکوت همچنین با خواندن ایمیلها و رونوشتهای جلسات در پسزمینه، اولویتهای کاری و شخصی کاربر را شناسایی میکند.
مایکروسافت میگوید اسکوت در فضای کاری کاربر جریان دارد و در محیطهای ابری، دسکتاپ و وب فعالیت میکند. کاربران میتوانند در تیمز با آن تعامل داشته باشند و ازطریق اپلیکیشن دسکتاپ، دسترسی اسکوت را به مرورگر، منابع محلی و سرورهای Model Context Protocol گسترش دهند.
اسکوت میتواند زمان جلسات را میان مناطق زمانی مختلف هماهنگ کند، جلسات مهم را علامتگذاری کند و فایلها یا اطلاعات لازم برای آمادهشدن پیشاز جلسه را در اختیار کاربر بگذارد. این دستیار همچنین وظایف و موعدهای نزدیک را شناسایی میکند و برای کمک به انجام بهموقع آنها، بهصورت خودکار در تقویم کاربر زمان خالی اختصاص میدهد. مایکروسافت میگوید اسکوت حتی میتواند ریسکهایی مثل تصمیمهای متوقفشده یا کارهای بلاتکلیف را زودتر تشخیص دهد تا پیش از تبدیلشدن به مانع جدی، برطرف شوند.
مایکروسافت اسکوت را اولین دستیار شخصی واقعی خود میداند.
مایکروسافت برای هوشمندتر شدن اسکوت از لایهای بهنام Work IQ استفاده میکند؛ سیستمی که بهمرور یاد میگیرد کاربر چگونه کار میکند، چه چیزهایی برای او اهمیت بیشتری دارد و قدم بعدی در جریان کاری او چیست. همین شناخت تدریجی قرار است Scout را از یک چتبات معمولی جدا کند و آن را به دستیاری تبدیل کند که با عادتها و اولویتهای واقعی کاربر سازگار میشود.
مایکروسافت در هفتهی جاری نسخهی پیشنمایش دسکتاپ اسکوت را برای گروهی از مشتریان منتخب و سازمانهای Frontier منتشر میکند. هدف نهایی، ارائهی نسخهی ابری و همیشهفعال این ابزار در ماههای آینده است. دسترسی به نسخهی آزمایشی ازطریق برنامهی Frontier انجام میشود و به ثبتنام در برنامه، تنظیم سیاستهای Intune، تأییدیهی opt-in و مجوز GitHub Copilot نیاز دارد.
بیش از سه هزار کارمند مایکروسافت مشغول استفاده از اسکوت هستند
بیش از سه هزار کارمند مایکروسافت هماکنون از اسکوت برای برنامهریزی جلسات و تکمیل فرمهای اداری استفاده میکنند. این ابزار به کاربران کمک میکند تا با مدیریت بهتر زمان، پیگیری کارهای عقبمانده و کاهش هماهنگیهای تکراری، بهرهوری خود را افزایش دهند.
مایکروسافت برای توسعهی فناوری Scout از پروژهی متنباز OpenClaw بهره میبرد و میگوید قصد دارد قابلیت policy conformance را بهصورت مستقیم به نسخهی اصلی پروژه اضافه کند. بهلطف این قابلیت، سازمانهایی که OpenClaw را اجرا میکنند میتوانند بررسی کنند آیا محیط آنها با الزامات امنیتی و انطباقیشان هماهنگ است یا نه و پاسخی قابل راستیآزمایی و آمادهی ممیزی دریافت کنند.
با وجود نگرانیهای امنیتی گذشته دربارهی عاملهای مبتنیبر OpenClaw، مایکروسافت میگوید اسکوت را برای استفادهی سازمانی با کنترلهای امنیتی جدی آماده کرده؛ هر عامل با هویت مدیریتشدهی مستقل در Microsoft Entra فعالیت میکند؛ نه با یک حساب سرویس ناشناس یا مشترک؛ بدینترتیب اقداماتی که اسکوت انجام میدهد به یک هویت مشخص در ساختار سازمانی قابل انتساب است.
اسکوت باید مفید باشد، بدون اینکه امنیت سازمان را دور بزند.
مایکروسافت میگوید اعتبارنامههای مرتبط با این هویت بهصورت سرتاسری محافظت میشوند، به همان وظیفهی مشخص محدود میمانند و از لاگها و دادههای تشخیصی حذف میشوند. اسکوت فقط میتواند به منابع و مقصدهایی دسترسی داشته باشد که سازمان از قبل تأیید کرده است و برای برخی اقدامهای حساس، امکان الزام تأیید انسانی پیش از اجرا وجود دارد.
مایکروسافت همچنین تأکید میکند که سیاستهای حفاظت از داده در Microsoft Purview، ازجمله برچسبهای حساسیت و جلوگیری از نشت داده، در همان لحظهی انجام کار اعمال میشوند. بهگفتهی شرکت، اسکوت این کنترلها را دور نمیزند، بلکه درون همان چارچوبهایی کار میکند که سازمان پیشتر پیکربندی کرده است. مایکروسافت برای کنترل بهتر چنین عاملهایی از ابزارهایی مانند Agent 365، Defender، Intune و Purview نیز بهره میبرد.
آیندهی دستیارهای هوشمند از چت به اقدام میرسد.
رقابت میان اسکوت و Gemini Spark گوگل، فصل جدیدی از نبرد برای تصاحب بازار دستیارهای هوشمند سازمانی را رقم میزند. موفقیت فناوری جدید ردموندیها به توانایی آن در مدیریت وظایف روزمره، شناخت عادتها و اولویتهای کاربران و انجام کارهای مستقل بدون ایجاد چالشهای امنیتی بستگی دارد.
اسکوت نشان میدهد مسیر آیندهی دستیارهای هوشمند سازمانی از چتباتهای پاسخگو به سمت عاملهایی حرکت میکند که میتوانند کارها را در پسزمینه دنبال کنند. برای مایکروسافت، این محصول فقط یک قابلیت تازه در مایکروسافت ۳۶۵ نیست؛ تلاشی است برای تبدیل هوش مصنوعی از ابزار پاسخدهنده به همکار دیجیتالی همیشهفعال.