در آستانه هفته روابط عمومی ۱۴۰۵ چهارمین رویداد تجربه محور پی آرتاک «PRtalk» با هدف ارائه تجارب متخصصان حرفه روابط عمومی حوزه انرژی با تمرکز بر روایت جنگ و انرژی با حضور جمعی از مدیران روابط عمومی و ارتباطات حوزه انرژی با محوریت گفت‌و‌گو، انتقال تجربه و شبکه‌سازی روز شنبه ۲۶ اردیبهشت ۱۴۰۵ به همت آژانس خبری پی آر و نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران و با مشارکت و حمایت شرکت نیرپارس برگزار شد.

مدیر رسانه گروه مپنا: روابط عمومی در ایران یا ساکت است یا در پاسخگویی اقناع‌کننده نیست

مجتبی بابایی، مدیر رسانه گروه مپنا در این رویداد با اشاره به تقارن برگزاری این نشست با شصت و هشتمین سالگرد تأسیس نیرپارس و هفته روابط عمومی، گفت: یکی از چالش‌های اساسی روابط عمومی در سازمان‌ها و شرکت‌ها، توجه نکردن به حوزه تخصصی این رشته است. متأسفانه دیده می‌شود هر کسی از واحدی دور می‌ماند، می‌گویند برود روابط عمومی؛ این نگاه شأن این حوزه را خدشه‌دار می‌کند.

وی با تأکید بر اینکه در کشور‌های پیشرفته، روابط عمومی یک نهاد راهبردی برای مدیریت سرمایه اجتماعی است، افزود: در دنیایی که روایت‌ها با سرعتی بی‌سابقه شکل می‌گیرند و افکار عمومی در معرض انبوهی از داده‌ها قرار دارد، هنر روابط عمومی این است که حقیقت عملکرد سازمان را شفاف، دقیق و مسئولانه به جامعه منتقل کند و پل اعتماد بین سازمان، رسانه و افکار عمومی بسازد.

بابایی با نقد عملکرد روابط عمومی‌ها در سه ماه اخیر اظهار داشت: به جز موارد بسیار محدود و معدود که آنها هم نقد‌های زیادی به آنها وارد است، در این مدت شاهد بروز و ظهور حرفه‌ای روابط عمومی در پاسخگویی به افکار عمومی نبوده‌ایم. روابط عمومی‌ها یا ساکت و در سکوت محض هستند، یا اگر پاسخگو هستند، اقناع‌کنندگی لازم را ندارند. این پدیده نیاز به ارزیابی جدی دارد.

مدیر رسانه گروه مپنا با بیان اینکه مپنا تنها یک بنگاه اقتصادی نیست، بلکه نمادی از توان مهندسی، خودباوری صنعتی و ظرفیت‌های فناورانه ایران معاصر است، تصریح کرد: ما در کشور کار‌های خوبی در حوزه تولید، صنعت و فرآوری انجام داده‌ایم، اما دچار انقطاع در پاسخگویی هستیم. یا غلو می‌کنیم یا اساساً ناتوان در تشریح دستاوردها. افکار عمومی به سختی می‌پذیرد کالای ایرانی را انتخاب کند، چون ما نتوانسته‌ایم کیفیت واقعی را برای عموم تبیین کنیم.

وی ادامه داد: گروه مپنا بیش از ۷۰ درصد ظرفیت شبکه برق کشور را تأمین کرده و در ۱۷ سال فعالیت در حوزه نفت و گاز، پروژه‌های اساسی نظیر فاز‌های پارس جنوبی را اجرایی کرده است. مهندسان مپنا در شرایط طاقت‌فرسای عسلویه زحمات زیادی کشیده‌اند، اما متأسفانه بسیاری از شرکت‌ها توان نمایش این دستاورد‌ها را به افکار عمومی ندارند.

بابایی سه مؤلفه اساسی برای آینده روابط عمومی برشمرد: دانش ارتباطی، خلاقیت رسانه‌ای و مسئولیت اجتماعی و تأکید کرد: ترکیب این سه عنصر، روابط عمومی را از یک واحد اجرایی فراتر برده و به جایگاهی مؤثر در تصمیم‌سازی و اعتمادسازی سازمان تبدیل می‌کند. ما وظیفه داریم روایتگر تلاش هزاران متخصص و مهندسی باشیم که هر یک از پروژه‌هایشان بخشی از زیرساخت پیشرفت کشور را شکل داده است؛ این نه فقط یک وظیفه حرفه‌ای، بلکه یک مسئولیت ملی در مسیر تقویت اعتماد عمومی و امید اجتماعی است.

وی در پایان با گرامیداشت هفته روابط عمومی، امیدواری کرد که با همدلی، نوآوری و نگاه حرفه‌ای، تصویر شایسته‌ای از توانمندی‌های ایران اسلامی به نمایش گذاشته شود.

رئیس نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران: روابط عمومی‌ها در دو ماه و نیم اخیر در سکوت محض به سر برده‌اند

محمدرضا پارسیان، رئیس نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران، در این رویداد با گرامیداشت روز روابط عمومی (۲۷ اردیبهشت) و هفته مربوطه، گفت: خوشحالیم که یک روز پیش از آغاز هفته روابط عمومی، این رویداد را در مجموعه نیر پارس برگزار می‌کنیم. ضمن اینکه هجدهم اردیبهشت، ششمین سالگرد تولد شرکت نیرپارس است.

وی با اشاره به دغدغه‌های تأسیس نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران افزود: مدت‌ها بود دوستان در حوزه علمی و عملی روابط عمومی دغدغه داشتند که هر کدام در سازمان خود، بیش از مسائل روابط عمومی با مسائل دیگر درگیر هستند. انجمن با حضور مدیران روابط عمومی فعال در تهران شکل گرفت تا این خلأ را پر کند.

پارسیان با یادآوری پیشینه برگزاری رویداد‌های «روابط عمومی؛ علم تا عمل» در دهه ۹۰، گفت: در آن دوره چهار رویداد با حضور اساتید برگزار کردیم. اما به این نتیجه رسیدیم که دوران گردهمایی‌های ۴۰۰-۵۰۰ نفری با چند سخنران به سر آمده است.

از همین رو دبیرخانه رویداد‌های PRtalk را با محوریت گفت‌و‌گو، انتقال تجربه و شبکه‌سازی راه‌اندازی کردیم.

وی خاطرنشان کرد: امروز چهارمین رویداد PRtalk و نخستین رویداد تخصصی آن در حوزه انرژی برگزار می‌شود. هدف این است هم از تجربیات مدیران روابط عمومی فعال در انرژی بهره ببریم و هم در شرایط بحران و جنگ اخیر، تجارب ارتباطی روز‌های سخت را دریافت کنیم.

رئیس نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران در بخش دیگری از سخنان خود با نقد عملکرد روابط عمومی‌ها در ماه‌های اخیر تأکید کرد: متأسفانه در دو ماه و نیم تا سه ماه گذشته، تقریباً هیچ صدایی از هیچ روابط عمومی در سطح کشور بلند نشده است. در حالی که ادعا می‌کنیم روابط عمومی شفاف و لحظه‌ای عمل می‌کند، اما عملاً در سکوت محض به سر می‌بریم. 

بنیانگذار آژانس خبری روابط عمومی ایران با اشاره به اینکه در این مدت تلاش کردیم در فضای رسانه‌ای و رویدادی روابط عمومی عملکرد مثبتی داشته باشیم، تصریح کرد: چهارمین رویداد «پی‌آرتاک» نیز با تمرکز بر حوزه انرژی و با حضور مدیران و متخصصان روابط عمومی و ارتباطات این حوزه برگزار شد تا تجربه‌ها و درس‌آموخته‌های این صنعت راهبردی با جامعه روابط عمومی کشور به اشتراک گذاشته شود و «جنگ و انرژی» با مروری بر تجارب ارتباطی روز‌های جنگ، نگاه ویژه این جلسه بود.

وی ابراز امیدواری کرد که رویداد‌های پیش‌رو در استان تهران زمینه‌ساز ارتقای جایگاه روابط عمومی و خروج از این سکوت باشد و از مجموعه نیرپارس به دلیل میزبانی این رویداد تشکر کرد.

در ادامه این رویداد، مدیران روابط عمومی و ارتباطات گروه مپنا به بیان و تشریح تجارب ارتباطی خود در مدیریت ارتباط با رسانه‌ها، افکار عمومی و ذی‌نفعان در پروژه‌های بزرگ حوزه انرژی پرداختند و بخشی از درس‌آموخته‌ها و چالش‌های ارتباطی این صنعت راهبردی را با حاضران به اشتراک گذاشتند.

رئیس ارتباطات و توسعه برند شرکت نیرپارس: روابط عمومی، صدای سازمان و گوش شنوای جامعه است

در این رویداد، علیرضا بَشَری موحّد، رئیس ارتباطات و توسعه برند شرکت نیرپارس با اشاره به تحول جایگاه روابط عمومی در سازمان‌ها گفت: دیگر روابط عمومی صرفاً به انتشار خبر یا برگزاری مراسم محدود نیست؛ بلکه امروزه یکی از ارکان موفقیت سازمان محسوب می‌شود.

وی با برشمردن نقش‌های راهبردی روابط عمومی، افزود: اولین و مهمترین نقش، ایجاد اعتماد است. مردم امروز تنها به کیفیت محصول یا خدمت توجه ندارند؛ بلکه می‌خواهند بدانند سازمان تا چه اندازه پاسخگو و شفاف عمل می‌کند.

بَشَری موحّد اطلاع‌رسانی به‌موقع و شفاف را زمینه‌ساز رشد اعتماد جامعه به سازمان‌ها دانست و در ادامه به مدیریت تصویر و اعتبار سازمان اشاره کرد: روابط عمومی می‌تواند دستاورد‌های سازمان را به درستی منتشر کند و در مواقع بروز مشکل، با سرعت عمل و شفافیت، از آسیب به برند جلوگیری نماید.

وی نقش روابط عمومی در مدیریت بحران را حیاتی خواند و توضیح داد: هر سازمانی در طول حیات خود با بحران‌هایی نظیر اشتباه انسانی، نقص فنی، شایعات یا نارضایتی مشتریان مواجه می‌شود. روابط عمومی با ورود به‌موقع و اطلاع‌رسانی مسئولانه می‌تواند کنترل موضوع را در دست گیرد.

وی افزایش انگیزه و همدلی کارکنان را یکی دیگر از کارکرد‌های کلیدی روابط عمومی برشمرد و گفت: روابط عمومی فقط صدای سازمان به بیرون نیست؛ بلکه اگر صدای کارکنان را به درستی بشنود و آنها را در جریان تصمیمات سازمان قرار دهد، تعلق خاطر، همدلی و در نهایت بهره‌وری افزایش می‌یابد.

آخرین نقشی که بشری به آن اشاره کرد، شناخت نیاز‌های جامعه و مخاطبان بود.

وی افزود: روابط عمومی می‌تواند صدای ذی‌نفعان را بشنود، تحلیل کند و به صورت طبقه‌بندی شده در اختیار مدیران تصمیم‌ساز قرار دهد تا تصمیماتی هوشمندانه‌تر و سریع‌تر گرفته شود.

وی در پایان تأکید کرد: در دنیای امروز که اعتماد شکننده و رقابت شدید است، روابط عمومی هم صدایی است که سازمان را به جامعه معرفی می‌کند و هم گوش شنوایی که نیاز‌های مخاطبان را به مدیران منتقل می‌نماید. این فعالیت راهبردی، اگر به درستی انجام شود، ضامن رشد و ارتقای سازمان‌ها خواهد بود.

مدرس و کوچ تعالی فردی و سازمانی: روابط عمومی‌ها در بحران جنگ، عاملیت خود را از دست دادند

فاطمه ابراهیمی، مدرس و کوچ تعالی فردی و سازمانی و مؤسس آموزشگاه فنی‌حرفه‌ای کوچینگ نوشید در این رویداد با اشاره به بحران جنگ و پیامد‌های روانی آن گفت:ما یک ترومای جمعی و یک سوگ جمعی را تجربه کردیم. یک جایی خشم نهادینه در بدن ما ماندگار شد. بدن فراموش نمی‌کند حتی اگر ذهن درگیر روزمرگی باشد.

ابراهیمی با اشاره به تفاوت مدل رویارویی با بحران بر اساس تیپ‌های شخصیتی تأکید کرد: مهم این نیست که قوی‌ترین باشیم، مهم تطبیق‌پذیری و انعطاف است. در دنیای VUCA (ناپایدار، نامطمئن، پیچیده و مبهم) به جای نقشه راه به قطب‌نما نیاز داریم.

وی تاب‌آوری و خودمراقبتی را از مهارت‌های ضروری برای سازمان‌ها دانست و تصریح کرد: تاب‌آوری یعنی ایستادن درست در دل طوفان، نه اجتناب از طوفان. متأسفانه در سازمان‌های ما این مفاهیم اصولی آموزش داده نمی‌شود.

این مدرس کوچینگ در پایان با روایت داستانی از اردوگاه‌های کار اجباری جنگ جهانی دوم، بر اهمیت پرسش‌های بهتر به جای پاسخ‌های بهتر تأکید کرد و گفت: روابط عمومی یک مسئولیت اجتماعی دارد: این را به مدیران خود بفهماند که پشت هر کسب وکاری یک انسان با روح و روان است که نیاز دارد نخست خود ترمیم شود تا بتواند سازمان را ترمیم کند.

کارشناس ارشد روابط عمومی شرکت حفاری مپنا: در شرکت حفاری مپنا، دستورالعمل کنش روابط‌عمومی در زمان بحران تدوین شده است

المیرا محمدی، کارشناس ارشد روابط عمومی شرکت حفاری مپنا ضمن تبریک سالگرد تأسیس شرکت نیر پارس و گرامیداشت روز روابط‌عمومی، دو تجربه کلیدی از شرکت حفاری مپنا را با حاضران در میان گذاشت.

وی گفت: ما در شرکت حفاری مپنا، دستورالعمل کنش روابط‌عمومی در زمان بحران را تدوین کرده و ساختار کارگروه بحران روابط‌عمومی را تشکیل و پیش‌بینی کرده‌ایم.

محمدی افزود: پیش از مواجهه با بحران‌ها، به یکپارچگی و توسعه کانال‌های ارتباطی فکر کردیم. در زمان بحران صرفاً به این بسنده نکردیم که با یک بحران عمومی مواجه هستیم. سایت، پرتال شرکت و دیگر کانال‌های ارتباط سازمانی هر کدام به وزن خود توسعه یافتند و بستر تعامل ما با ذی‌نفعان فراهم شد.

مدیر توسعه بازار و قرارداد‌های شرکت مشاوران انرژی تهران (گروه مپنا): در بحران، روحیه مردم و سرمایه اجتماعی مهم‌تر از تجهیزات است

زیبا صابری، مدیر توسعه بازار و قرارداد‌های شرکت مشاوران انرژی تهران (گروه مپنا) با اشاره به تجربه روز‌های پرتنش جنگ و بحران گفت: در چنین شرایطی، فقط زیرساخت‌ها و تجهیزات اهمیت ندارند؛ روحیه مردم، اعتماد عمومی و کیفیت ارتباطات به مهم‌ترین سرمایه یک جامعه تبدیل می‌شود. مردم در روز‌های بحران بیش از هر چیز به اطلاعات درست و آرامش‌بخش نیاز دارند.

وی افزود: نقش روابط عمومی فقط انتشار خبر نیست؛ بلکه مدیریت احساسات، هدایت افکار و ایجاد پل اعتماد میان مردم و سازمان‌هاست. وقتی شایعه منتشر می‌شود یا نگرانی افزایش می‌یابد، روابط عمومی‌ها باید سریع، شفاف و صادقانه اطلاع‌رسانی کنند. تأخیر یا ابهام، اضطراب را چند برابر می‌کند، اما یک پیام دقیق و مسئولانه می‌تواند آرامش را بازگرداند.

صابری با بیان اینکه انرژی در بحران معنای متفاوتی پیدا می‌کند، تأکید کرد: منظورم فقط انرژی فیزیکی نیست؛ انرژی روانی و اجتماعی هم مهم است. جامعه‌ای که امید دارد، حتی در سخت‌ترین شرایط مسیر خود را پیدا می‌کند. در تجربه اخیر دیدیم که همدلی مردم، همکاری داوطلبانه و پیام‌های امیدبخش چگونه توانست نگرانی‌ها را کاهش دهد. این همان انرژی مثبتی است که از دل بحران متولد می‌شود.

وی در پایان خاطرنشان کرد: ما یاد گرفتیم شفافیت اعتماد می‌سازد، سرعت در اطلاع‌رسانی از گسترش شایعات جلوگیری می‌کند، صداقت مهم‌ترین ابزار روابط عمومی در بحران است و امید بزرگترین منبع انرژی اجتماعی. امروز بیش از هر زمان باید به سرمایه اجتماعی – که از اعتماد، همدلی و ارتباط سالم شکل می‌گیرد – توجه کنیم. اگر این سرمایه تقویت شود، هیچ بحرانی نمی‌تواند ما را از مسیر پیشرفت بازدارد.

مدیر روابط عمومی پلتفرم فیلم‌نت: روابط عمومی‌ها در تبیین تعدیل‌های گسترده نیرو ناکام بودند

نغمه دانش آشتیانی، عضو هیئت رئیسه نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران و مدیر روابط عمومی پلتفرم فیلم‌نت با اشاره به تجربه سه دوره قطعی گسترده اینترنت در جنگ‌های اخیر گفت: در جنگ ۱۲ روزه، واچ‌تایم و فروش اشتراک پلتفرم‌ها بالا رفت و ما محتوای کودک را رایگان کردیم. اما در بحران دی‌ماه، مردم حوصله تماشای فیلم هم نداشتند. در جنگ اسفند ماه، قطعی اینترنت به زیرساخت‌های فنی فشار آورد و حتی بیزینس‌ها را با خطر ورشکستگی مواجه کرد.

وی افزود: تعدیل‌های گسترده نیرو در اکوسیستم فناوری رخ داد. روابط عمومی‌ها نتوانستند جامعه را روشن کنند که چرا هزاران نفر بیکار می‌شوند. سکوت یا سفیدنمایی، پاسخ مناسبی نیست. نیاز به کارگاه‌های میان‌رشته‌ای با حضور روانشناسان، اهالی رسانه و روابط عمومی داریم تا برای بحران‌هایی از این دست پاسخ شفافی پیدا کنیم.

دانش آشتیانی همچنین پیشنهاد داد: با کمک مجموعه‌های مپنا و نیرپارس، کارگاه‌های تخصصی برای فعالان رسانه و روابط عمومی حوزه انرژی برگزار کنیم تا دانش تخصصی و مهارت در بحران تقویت شود.

در بخش دیگری از سخنانش، دانش آشتیانی با اشاره به تجربه شخصی خود از فعالیت در دو سوی میز رسانه و روابط‌عمومی گفت: وقتی کار رسانه می‌کردم، با نگاه منتقدانه و پرسشگر به سازمان‌ها نگاه می‌کردم، اما وقتی به این سوی میز آمدم و پاسخگو شدم، جزئیاتی را دیدم که‌ای کاش آن زمان می‌دانستم.

وی تأکید کرد: امروز جهان، جهان چندوجهی (مولتی) است و با یک یا دو مدرک نمی‌توان گلیم را از آب بیرون کشید. نیاز به دوره‌های آموزشی معنادار و خودآموزی مداوم داریم. انجمن روابط عمومی استان تهران آمادگی دارد با همکاری مجموعه‌های مپنا و نیر پارس، کارگاه‌های تخصصی برای فعالان رسانه و روابط‌عمومی حوزه انرژی برگزار کند تا دانش تخصصی و مهارت در بحران تقویت شود.

رئیس روابط عمومی شرکت توسعه نفت و گاز مپنا: روشن نگه داشتن چراغ اعتماد در تاریک‌ترین روز‌ها / وظیفه روابط عمومی در بحران

مریم شریعتی، رئیس روابط عمومی شرکت توسعه نفت و گاز مپنا با اشاره به تجربه بحران‌های سال‌های اخیر تأکید کرد: مردم در بحران فقط دنبال خبر نیستند، بیشتر دنبال اعتماد می‌گردند. اگر نتوانیم به‌موقع، شفاف و مسئولانه ارتباط بگیریم، فاصله بین سازمان و مردم خیلی زود ایجاد می‌شود.

وی افزود: ما در روابط عمومی تلاش کردیم فقط منتشرکننده خبر نباشیم، بلکه منبع آگاهی و اطمینان باشیم. امروز به‌روز بودن سایت و شبکه‌های اجتماعی، بخشی از اعتبار و اعتماد سازمان است.

شریعتی در پایان تصریح کرد: نقش روابط عمومی فقط روایت اتفاق‌ها نیست، بلکه کمک به حفظ اعتماد، آرامش و همدلی در شرایطی است که جامعه و سازمان‌ها بیشتر از همیشه به آن نیاز دارند. وظیفه ما روشن نگه داشتن چراغ اعتماد، حتی در تاریک‌ترین روزهاست.

مدیر روابط عمومی و توسعه برند شرکت مِکو: سکوت روابط‌عمومی کشور در عرصه بین‌الملل، فرصت را به رقیب داد

علی آزادی‌منش، مدیر روابط عمومی و توسعه برند شرکت مهندسی و ساخت برق کنترل مپنا (مکو) با اشاره به توانمندی‌های بومی‌سازی شده در دوران جنگ گفت: ما در جنگ به دیزل و توان خارجی نیاز نداشتیم. پروژه‌ای با ۱۱۰ مگاوات در همین ایام به شبکه برق کشور اضافه شد و حتی نرم‌افزار زیمنس را که کد آن قفل بود، بچه‌های ما بازگشایی کردند.

وی با انتقاد شدید از سکوت روابط‌عمومی کشور در عرصه بین‌المللی افزود: دشمن با ترفند‌های روابط‌عمومی درجنگ تحمیلی از مسولین پیشی گرفت. به نظرم برخی سیاستمداران به جای خواندن تبصره قانون، باید ترفند‌های روابط عمومی را به کارگیرند. مشکل آموزش نیست، مشکل درک و فهم روابط‌عمومی است که باید در ژن باشد.

آزادی‌منش با اشاره به مدل برندسازی کلر تأکید کرد: ما در مپنا از نظر عملکرد فنی (بال چپ مدل) عالی هستیم،   اما در تصویر و احساس (بال راست) ضعیف عمل کرده‌ایم. مثل کبوتری که یک بالش کار نمی‌کند؛ پرواز نمی‌کند. مدیران ما از رسانه و روابط‌عمومی فرار می‌کنند.

وی افزود: اگر سازمان روایت نکند، دیگران روایت می‌کنند – در جنگ بار‌ها اینترنشنال گفت مپنا زده شد، در حالی که نزده بودند. اگر به رشته روابط‌عمومی فقط به عنوان چند سرفصل آموزشی نگاه کنیم و در دانشگاه اتفاق ویژه‌ای نیفتد، نباید انتظار معجزه داشته باشیم. باید ببینیم قرار است چه چیزی در جامعه بکاریم و چه چیزی برداشت کنیم. از برگزارکنندگان تشکر می‌کنم و امیدوارم در محفل‌های دیگر صنعت انرژی، بتوانیم بیشتر به این موضوعات بپردازیم

مسئول کمیته رفاه نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران: پلتفرم جامع رفاهیات سازمان‌ها به زودی رونمایی می‌شود

ابوالفضل برمر، مسئول کمیته رفاه، سلامت و مسئولیت اجتماعی نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران با اشاره به شرایط اقتصادی سخت و پساجنگ گفت: سازمان‌ها در بودجه‌های رفاهی بسیار در مضیقه هستند. اگر نیاز‌های پایه بر اساس هرم مازلو دیده نشود، اثربخشی سازمان کاهش می‌یابد. ما در انجمن با حذف واسطه‌ها، خدمات لایه یک رفاهی را با شرایط ویژه به سازمان‌ها ارائه می‌دهیم.

وی افزود: تفاهم‌نامه‌هایی با مجموعه‌هایی مثل ایران‌فان برای استفاده از استخر، سینما، باغ پرندگان، باغ وحش و شهربازی امضا کرده‌ایم. همچنین در حوزه گردشگری (هتل و پرواز) با مالکان اصلی قرارداد‌های رهنی منعقد کرده‌ایم تا هزینه‌ای برای سازمان نداشته باشد.

برمر از ورود این کمیته به حوزه خودرو‌های ترند روز ایران (لیزینگ و فروش نقدی تحویل فوری) و همچنین خدمات نمونه‌گیری سلامت در محل سازمان خبر داد و گفت: به زودی از پلتفرم جامع رفاهیات سازمان‌ها رونمایی می‌شود تا خدماتی با حفظ شأن سازمان ارائه شود.

رئیس ارتباطات بازاریابی شرکت مهندسی و ساخت بویلر و تجهیزات مپنا: ضعف نگاه به روابط عمومی ریشه در ساختار تفکر راس هرم سازمان‌ها دارد

علیرضا رضایی، رئیس ارتباطات بازاریابی شرکت مهندسی و ساخت بویلر و تجهیزات مپنا با اشاره به تجربه جنگ دو ماه گذشته گفت: نیاز به شفافیت و اطلاع‌رسانی از سوی روابط‌عمومی‌ها بسیار محسوس بود، اما متأسفانه در ایران به روابط‌عمومی و ارتباطات کم‌بها داده می‌شود. این ضعف ریشه در ساختار تفکر راس هرم سازمان‌ها دارد؛ آن اوتوریتی که باید به مدیران و فعالان این حوزه داده شود، از آن ناحیه اجتناب شده است.

وی تأکید کرد: به شخصه معتقدم یک پیام ناقص، اما صریح و به‌موقع برای مخاطبان بسیار مؤثرتر از پیامی است که دیر و کامل منتشر شود.

رضایی با اشاره به شایعات علیه مپنا در جنگ اخیر افزود: خوشبختانه آسیب فنی ندیدیم، اما عدم شفافیت و چابکی در اطلاع‌رسانی، جو روانی منفی و آشفتگی شدیدی برای خانواده همکاران و جامعه صنعتی ایجاد کرد و امنیت روانی را به چالش کشید.

وی در پایان خواستار تعامل انجمن روابط‌عمومی تهران با گروه مپنا برای ارائه چارچوبی به مدیران بالادست شد تا دیدگاه روابط‌عمومی در تفکرات مدیران جاری و ساری شود.

مسئول کمیته آموزش نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران:
آموزش کاربردی و به‌روز، برگ برنده موفقیت سازمان‌هاست

فرحناز فریدونی، مسئول کمیته آموزش و توانمندسازی نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران با سابقه نزدیک به سه دهه فعالیت در این حوزه، ضمن تبریک به نیر پارس و تمجید از عملکرد حرفه‌ای و تخصصی مجموعه‌های انرژی مپنا، گفت: ما همیشه از واقعیت فرار می‌کنیم. یکی از اولین گام‌ها برای پیشرفت، دردشناسی و پذیرش واقعیت است؛ آنگاه دنبال راهکار بگردیم.

وی با اشاره به سخنان مدیر رسانه گروه مپنا درباره نیاز به آموزش افزود: آموزش برگ برنده موفقیت هر سازمانی است. هرچقدر در آموزش‌های کاربردی و تخصصی به‌روز سرمایه‌گذاری کنیم، به نتیجه رسیده‌ایم. باید اساتید خوبی بیاوریم که در پایان دوره، تغییر ملموسی در مدیر، کارشناس یا استاد ایجاد شده باشد.

فریدونی تأکید کرد: سکوت ما گاهی چاره‌ای نیست و بنا به شرایطی است که در آن قرار گرفته‌ایم

وی از آمادگی انجمن برای نیازسنجی و برگزاری دوره‌های آموزشی (حتی به صورت مجازی با اساتید داخل و خارج از کشور) خبر داد و خاطرنشان کرد: می‌توانیم با این پتانسیل، دغدغه‌های فعالان روابط‌عمومی را کاهش دهیم.

عضو هیئت رئیسه نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران:
بنیاد مستضعفان در جنگ پای کار بود، اما سکوت تحمیلی اجازه اطلاع‌رسانی نداد

مریم پاسالار، عضو هیئت رئیسه نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران با اشاره به فعالیت‌های بنیاد مستضعفان در ایام جنگ گفت: مجموعه ما در حوزه‌های حرکت‌های مردمی و جهادی، حمایت از کسب‌وکار‌های آسیب‌دیده، ارتقای سلامت آسیب‌دیدگان، تامین زیرساخت‌های ضروری و اقدامات تاب‌آور جامعه پای کار بود. با ظرفیت شبکه‌ای از تسهیلگران و میدانداری هزاران گروه مردمی و جهادگر، به هموطنان آسیب‌دیده کمک کردیم.

وی افزود:، اما دولت به همه مجموعه‌ها اعلام کرده بود که در شرایط جنگی بدون هماهنگی اطلاع‌رسانی نشود و هیچ خبری درز نکند. حتی مستندسازی هم بسیار سخت بود؛ اجازه فیلم‌برداری، تولید محتوا یا انتشار خبر نداشتیم.

پاسالار با تشکر از رئیس نمایندگی انجمن روابط عمومی ایران در استان تهران برای برگزاری رویداد‌های دورهمی جنگ و تجربه‌اندوزی تصریح کرد: در جلسه پیشین، دوستانی که در حین حادثه در کرج فیلمبرداری می‌کردند – بی‌آنکه نام و نشانی از آنها بدانیم – دیده شدند. بچه‌های رسانه و روابط‌عمومی که خط مقدم هستند و دیده نمی‌شوند، در آن جلسه دیده شدند.

پاسالار در ابتدای سخنان خود با ارائه تعریفی شاعرانه از روابط‌عمومی گفت: روابط‌عمومی به مثابه آیینی است که هیچ‌گاه تصویر واقعیت را دچار نمی‌کند، بلکه با صیانت از شفافیت، زلال‌ترین بازتاب اعتماد را به مخاطب هدیه می‌کند.

گفتنی است؛ «پی‌آرتاک» رویدادی تخصصی و تجربه محور برای اشتراک گذاری و انتقال تجربه در حوزه روابط عمومی است که قرار است هر ماهه متخصصان و علاقه‌مندان زیادی را در تهران و سراسر کشور گردهم آورده تا فعالان و مدیران ارشد روابط عمومی کشور از چالش‌ها، مسائل و دغدغه‌های واقعی‌شان بگویند.

مدیران و کارشناسان بخش دولتی و خصوصی، اساتید و دانشجویان، صاحب نظران و اندیشمندان، متخصصان و فعالان روابط عمومی در انجمن‌های صنفی، مدیران روابط عمومی رسانه‌ها، فعالان تشکل‌های دانشجویی روابط عمومی، صاحبان کسب‌وکار‌های دانش بنیان، فناور و خلاق حوزه روابط عمومی و رسانه و استارتاپ‌های فعال و سرویس‌دهندگان به حوزه روابط عمومی و کلیه علاقه‌مندان روابط عمومی، مخاطبان «پی‌آرتاک» هستند که در چهارمین رویداد، شرکت نیرپارس میزبان این رویداد، فضایی مناسب و دل‌نشین را برای برگزاری این دورهمی تخصصی فراهم کرد.

انتهای پیام/