سفر به اروپا تنها یک مسافرت ساده نیست؛ بلکه تجربهای متفاوت از فرهنگ، تاریخ، طبیعت، خرید و سبک زندگی است. اما این تجربه زمانی لذتبخش و بدون دردسر خواهد بود که برنامهریزی آن به دست یک آژانس مسافرتی معتبر و متخصص سپرده شود. اخذ ویزای شنگن، انتخاب بهترین مسیر پروازی، رزرو هتلهای استاندارد، برنامهریزی تورهای شهری و پشتیبانی در طول سفر، همگی نیازمند تجربه و دانش حرفهای هستند.
در ایران، آژانسهای مسافرتی متعددی در زمینه تور اروپا فعالیت میکنند. در این گزارش، به معرفی آژانسهای مسافرتی اروپایی در ایران میپردازیم که هر یک با رویکردی تخصصی، خدمات متمایزی را به مسافران عرضه میکنند.
آژانس مسافرتی ایوار فعالیت خود را در سال ۱۳۸۱ با تمرکز بر طراحی و اجرای تورهای فرهنگی اروپا آغاز کرد و در سالهای ابتدایی، بهویژه در میان دانشجویان و اساتید دانشگاه بهعنوان مجموعهای تخصصی شناخته شد. با توسعه تدریجی خدمات و اخذ نمایندگیهای بینالمللی، ایوار دامنه فعالیتهای خود را گسترش داد و امروز توانایی اعزام سالیانه بیش از ۷۰۰۰ مسافر را در قالب تورهای گروهی و انفرادی به مقاصد مختلف بینالمللی، بهویژه کشورهای اروپایی، دارد.
ایوار با برخورداری از مجوزهای بند الف و ب، عضویت در یاتا و انجمنهای صنفی گردشگری، نمایندگی انحصاری خطوط ریلی اروپا (RailEurope) و همکاری با شبکههای معتبر بینالمللی، یکی از آژانسهای پیشتاز در حوزه تورهای اروپایی محسوب میشود. ارائه خدمات متنوعی مانند فروش آنلاین بلیط، رزرو هتل، تورهای گروهی و انفرادی، صدور گواهینامه بینالمللی و پشتیبانی حرفهای، باعث شده است ایوار به انتخابی قابل اعتماد برای سفر به اروپا تبدیل شود.
دفتر خدمات مسافرتی زیال فعالیت خود را از سال ۱۳۸۵ آغاز کرده و در طول سالها، خدمات متنوعی در حوزههای پرواز، قطار، اتوبوس، تور، هتل، صدور گواهینامه بینالمللی، پلاک ترانزیت، وقت سفارت، تورهای ورزشی و گردشگری سلامت ارائه داده است. این مجموعه در پاییز سال ۱۴۰۳ با ثبت رسمی بهعنوان شرکت زیال، فعالیت خود را بهصورت حقوقی گسترش داد و ساختار حرفهایتری به خدمات خود بخشید.
شرکت زیال علاوه بر ارائه خدمات عمومی گردشگری، در زمینه تورهای خارجی، از جمله تورهای اروپایی نیز فعال است. این شرکت در حال حاضر دارای شعبه فعال در فرودگاه رشت (سالن ۱) است که بهویژه در زمینه پشتیبانی از مسافران خارجی، خصوصاً مسافران عراقی، نقش مؤثری ایفا میکند و دفتر مرکزی آن نیز در شهر رشت مستقر است.
آژانس مسافرتی دریوک یکی از آژانسهای فعال شهر آمل در استان مازندران است که با دارا بودن مجوز بند ب از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به ارائه خدمات گردشگری میپردازد. این مجموعه در حوزه برنامهریزی و اجرای سفرهای داخلی و خارجی فعالیت دارد و امکان دریافت مشاوره و عقد قرارداد حضوری برای متقاضیان در دفتر آژانس فراهم است.
دریوک خدمات متنوعی از جمله فروش بلیط هواپیما و قطار، رزرو هتلهای داخلی و خارجی و اجرای تورهای گردشگری را ارائه میدهد. تورهای این آژانس میتواند شامل مقاصد مختلف داخلی و خارجی با رویکردهای تفریحی، فرهنگی، طبیعی و تاریخی باشد. تمرکز این مجموعه بر ارائه خدمات استاندارد و پاسخگویی به نیازهای عمومی سفر، آن را به یکی از گزینههای قابل استفاده در منطقه آمل تبدیل کرده است.
گلگشت جنوب شرق با برخورداری از مجوز بند ب از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، در شهر کرمان فعالیت میکند. این مجموعه در زمینه برنامهریزی و ارائه خدمات سفر برای مسافران تورهای داخلی و خارجی فعالیت دارد و امکان مراجعه حضوری برای دریافت مشاوره و هماهنگی خدمات گردشگری را فراهم کرده است.
دامنه خدمات گلگشت جنوب شرق شامل رزرو انواع بلیط، هماهنگی اقامت در هتلهای داخلی و خارجی و اجرای تورهای گردشگری با موضوعات مختلف است. تورهای این آژانس میتواند متناسب با علایق مسافران و بهصورت فردی یا گروهی طراحی شود و مقاصد متنوعی را در داخل و خارج از کشور پوشش دهد. این تنوع خدمات باعث شده است گلگشت جنوب شرق بهعنوان یکی از آژانسهای فعال در حوزه گردشگری استان کرمان شناخته شود.
ستاره ولنجک یکی از آژانسهای باسابقه و خوشنام تهران است که در حوزه تورهای اروپایی فعالیت گستردهای دارد. این آژانس بهخصوص برای افرادی که به دنبال تورهای لوکس و باکیفیت هستند، گزینهای ایدهآل محسوب میشود.
تورهای اروپایی ستاره ولنجک معمولاً با تمرکز بر اقامت در هتلهای ۴ و ۵ ستاره، پروازهای معتبر و خدمات کامل برگزار میشوند. این مجموعه در زمینه اخذ ویزای شنگن نیز مجرب است و با بررسی دقیق شرایط مسافران، بهترین مسیر را برای دریافت ویزا پیشنهاد میدهد. برخورد حرفهای کارکنان و توجه به جزئیات سفر، از نقاط قوت ستاره ولنجک است.
شرکت خدمات مسافرتی آسمان هفتم سپاهان با هدف ارتقای کیفیت خدمات گردشگری، فعالیت خود را با بهرهگیری از نیروی انسانی متخصص و ساختاری پویا آغاز کرده است. این مجموعه با تمرکز بر توسعه خدمات سفر و تنوعبخشی به مسیرهای هوایی، زمینی، ریلی و دریایی، تلاش کرده است نیازهای مختلف مسافران را در حوزه سفرهای داخلی و خارجی پوشش دهد.
آسمان هفتم سپاهان در زمینه برنامهریزی و اجرای تورها به مقاصد متنوعی در اروپا، آسیا و خاور دور فعالیت دارد و خدمات خود را هم برای سفرهای تفریحی، هم سفرهای تجاری ارائه میکند. عرضه خدمات کامل سفر از مرحله برنامهریزی تا اجرا و پشتیبانی، باعث شده است این مجموعه در طول سالها بخشی از مسافران خود را بهعنوان مشتریان دائمی حفظ کند و دامنه فعالیت خود را گسترش دهد.
گروه شرکتهای ساتراپ از سال ۱۳۸۴ فعالیت خود را در حوزه خدمات مسافرت هوایی و گردشگری داخلی و خارجی آغاز کرده است. این مجموعه با چند دفتر فعال در تبریز و تهران و بهرهگیری از تیمی مجرب و جوان، خدمات متنوعی شامل فروش بلیط هواپیما و قطار، رزرو هتلهای داخلی و خارجی، بیمه مسافرتی، ترانسفر و کرایه خودرو، اخذ ویزا، زمانبندی سفارتها و اجرای تورهای گروهی و انفرادی ارائه میدهد. ساتراپ با دارا بودن مجوزهای رسمی، عضویت در انجمنهای صنفی و بینالمللی و گواهینامههای کیفیت، تلاش کرده است استانداردهای حرفهای گردشگری را رعایت کند.
این آژانس، بهویژه در مسیرهای خارجی مانند ترکیه، ارمنستان، گرجستان و آذربایجان تجربه بالایی دارد و با چارتر پروازها و اجرای تورهای زمینی، یکی از فعالترین و معتبرترین آژانسهای شمال غرب کشور محسوب میشود. خدمات ۲۴ ساعته، پشتیبانی مشتریان، باشگاه مشتریان، ارائه خدمات VIP و امکان پیگیری مشکلات مسافران در مقصد، بخشی از اقدامات این مجموعه برای ارتقای رضایت مسافران است.
آژانس مسافرتی کوپال در شیراز، با تکیه بر دانش و تجربه تیم جوان خود، خدمات متنوعی در زمینه سفرهای داخلی و خارجی عرضه میکند. این مجموعه تورهای گروهی و انفرادی، رزرو بلیط هواپیما و قطار، هتل، بیمه مسافرتی، اخذ ویزا و خدمات گشت و تفریح در مقاصد مختلف را پوشش میدهد.
در زمینه تورهای اروپایی، کوپال با تمرکز بر کشورهایی مانند فرانسه، سوئیس و ایتالیا، تورهای گروهی برگزار میکند و خدمات اخذ ویزای شنگن را نیز ارائه میدهد. این آژانس همچنین مجری تخصصی تورهای ایرانگردی و جهانگردی از مبدا شیراز است و با بیش از ۱۴ تور لیدر حرفهای، تجربه اجرای بیش از ۱۷۰۰ تور داخلی و خارجی را در کارنامه دارد. ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته و سیستم فروش آنلاین بلیط و تور، بخشی از اقدامات این مجموعه برای تسهیل سفرهای مسافران است.
∎