به گفته این مقام که با خبرگزاری «ریانووستی» گفت‌وگو کرده، عملیات امداد و کمک‌رسانی برای این کشتی ایرانی در محدوده آب‌های بندر ماخاچ‌قلعه انجام شده و وضعیت خدمه کاملاً مطلوب است.

پیش‌تر وزارت شرایط اضطراری روسیه اعلام کرده بود که کشتی فله‌بر «کاسپین شیوا» در فاصله حدود هفت کیلومتری بندر ماخاچ‌قلعه به گل نشسته و آب از مخزن توازن وارد بخش بار شده است. بر اساس این گزارش، دو فروند یدک‌کش برای بیرون کشیدن کشتی وارد عمل شده بودند.

یک مقام خدمات اورژانسی روسیه نیز اعلام کرد که این کشتی حامل هیچ باری نبوده و ۱۰ خدمه در زمان حادثه روی عرشه حضور داشته‌اند.

بندر ماخاچ‌قلعه که در ساحل غربی دریای خزر و پایتخت جمهوری خودمختار داغستان واقع شده، از مهم‌ترین بنادر فدراسیون روسیه به شمار می‌رود و به دلیل یخ‌نزدن در فصل زمستان، فعالیت آن در تمام طول سال ادامه دارد.