صاحب‌خبر -
بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان برای کسب‌وکار‌ها و شرکت ‌ها کدام نرم‌افزار است و چه دلایلی در انتخاب بهترین باشگاه موثر است؟ امکانات بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان چیست و چگونه باید آن را راه اندازی کنیم؟ در این مقاله به معرفی بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان و دلایلی که می‌توان بهترین را انتخاب کرد خواهیم پرداخت. به صورت کلی بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان باید دارای ویژگی ‌های زیر باشد:
   - امکانات کاربردی و کامل
   - قیمت مقرون به صرفه نسبت به کاربرد
   - رابط کاربری آسان
   - نصب و راه اندازی آسان
   - آموزش و استقرار
   - مشاوره قبل از خرید با کارشناسان خبره
   - پشتیبانی و نحوه خدمات پس از فروش
اگر نرم‌افزار باشگاه مشتریانی ویژگی ‌های بالا را داشته باشد، به عنوان یکی از بهترین نرم‌افزار‌ها شناخته می‌شود. در ایران تعداد زیادی نرم‌افزار به عنوان باشگاه مشتریان شناخته می‌شوند اما تعداد انگشت شماری بهترین آن هستند. در ادامه به معرفی باشگاه ‌های شناخته شده می‌پردازیم و بهترین آن را به شما معرفی خواهیم کرد.
 

معرفی بهترین باشگاه ‌های مشتریان ایرانی

ما یک لیست جامع از معروف ترین نرم افزارهای باشگاه ‌مشتریان ایرانی که شناخته شده اند تهیه کرده ایم که به شما معرفی خواهیم کرد. لازم به ذکر است که انتخاب بهترین باشگاه الزاما با شناخته شدن باشگاه ارتباطی ندارد بلکه طبق معیار‌های گفته شده به شما بهترین باشگاه مشتریان ایرانی را معرفی خواهیم کرد. لیست باشگاه ‌های شناخته شه به شرح زیر است:
   1- باشگاه مشتریان برابر
   2- باشگاه مشتریان مدیل
   3- باشگاه مشتریان افرا
   4- باشگاه مشتریان دوباره
   5- باشگاه مشتریان فیلیا
   6- باشگاه مشتریان دکتر کلابز
   7- باشگاه مشتریان رکاما
   8- باشگاه مشتریان شاتوت
باشگاه ‌های معرفی شده هرکدام دارای امکاناتی برای افزایش وفاداری مشتریان هستند. اما بین شرکت ‌های معرفی شده تن‌ها باشگاه مشتریان برابر دارای انواع پلتفرم ‌ها و ابزار‌های متفاوت جهت افزایش وفاداری مشتریان هستند که می‌توان به جرئت گفت یک پکیج کامل سیستم ‌های وفادارسازی و افزایش تعامل است.
در ابتدا به بررسی باشگاه مشتریان برابر به عنوان بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان ایرانی می‌پردازیم و سپس سایر نرم‌افزار‌های باشگاه مشتریان ایرانی را بررسی خواهیم کرد.
   

دلیل انتخاب باشگاه مشتریان برابر به عنوان بهترین

طبق معیار‌های بیان شده در ابتدای مقاله، باشگاه مشتریان برابر دارای ویژگی ‌های بیان شده می‌باشد. تمام ویژگی ‌های بهترین باشگاه مشتریان را در نرم‌افزار برابر باهم بررسی می‌کنیم.
 

1- امکانات کامل بهترین باشگاه مشتریان

اولین دلیل انتخاب بهترین باشگاه مشتریان، امکانات کامل و مهم تر از آن کاربردی بودن امکانات و قابلیت ‌های نرم‌افزار است. نرم‌افزار‌های باشگاه مشتریان برابر در این زمینه رتبه اول را دارد و یکی از کامل ترین نرم‌افزار‌های باشگاه مشتریان است که تمامی‌امکانات لازم که یک باشگاه باید داشته باشد را دارد.
امکانات نرم‌افزار باشگاه مشتریان برابر متناسب با کسب‌وکار‌های ایرانی و همسو با استاندارد‌های ج‌هانی طراحی شده است. این امکانات شامل مواردی همچون: روش ‌های امتیازدهی مختلف، روش ‌های خرج امتیاز سفارشی، معرفی دوستان، فرم ساز، مدیریت مخاطبین، تنظیمات سطوح دسترسی نرم‌افزار، دسترسی آسان با اینترنت از هرجا، ارسال پیامک و ... می‌باشد که در ادامه به ان ‌ها خواهیم پرداخت.
 

2- قیمت بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان

برای انتخاب بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریا، لزوما هر نرم‌افزاری که قیمت بالاتری دارد، بهترین نیست. بلکه باشگاه مشتریانی بهترین است که با بیشترین امکانات، قیمت مقرون به صرفه ای داشته باشد. باشگاه مشتریان برابر امکانات کاملی دارد ولی در بین باشگاه ‌های مشتریان ایرانی بالاترین قیمت را ندارد بلکه متناسب با ارزشی که ایجاد می‌کند قیمت گذاری شده و جز یکی از مقرون به صرفه ترین باشگاه ‌های ایرانی است. برای اطلاع از قیمت ‌های به روز باشگاه ‌های مشتریان برابر می‌توانید به سایت brbr.ir مراجعه نمایید.
 

3- رابط کاربری آسان باشگاه مشتریان

از دیگر عوامل مهم در انتخاب باشگاه مشتریان مناسب، کار کردن آسان با نرم‌افزار است. لازم به ذکر است که نباید آسان بودن نرم‌افزار بخاطر نبودن امکانات را با رابط کاربری آسان در عین دارا بودن امکانات کامل را اشتباه گرفت. بسیاری از باشگاه ‌های مشتریان ایرانی که در حد یه پنل ارسال پیامک هستند، از ساده بودن کار با نرم‌افزار صحبت می‌کنند در حالی که سادگی آن ‌ها بخاطر نبودن امکانات است. اما باشگاه مشتریان برابر به علت طراحی حرفه ای و مهندسی شده، دارای رابط کاربری آسان برای استفاده از امکانات متنوع آن می‌باشد.
 

4- نصب و راه اندازی آسان باشگاه مشتریان

عامل مهم دیگر در انتخاب بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان، راه اندازی باشگاه و نصب آن است. چرا که زمان در کسب‌وکار‌ها از ارزش بالایی برخوردار است و هرچه زمان بگذرد، هزینه ‌های مستقیم و غیرمستقیمی‌به دنبال آن از بین خواهند رفت. تیم وفادارسازی برابر در راه اندازی و نصب باشگاه ‌های مشتریان در کنار شما خواهند بود و آن را در سریع ترین زمان ممکن انجام خواهند داد.
هرچند برخی پلتفرم ‌های آن در کمتر از 1 دقیقه نصب خواهند شد ولی پلتفرم باشگاه وردپرس آن نیاز به طراحی دارد که آن را نیز در کمترین زمان برای شما راه اندازی خواهند کرد.
 

5- آموزش و استقرار باشگاه مشتریان

از دیگر معیار‌های مهم در انتخاب باشگاه مشتریان، آموزش و نحوه راهنمایی برای استقرار باشگاه مشتریان است. متخصصین و مشاورین باشگاه مشتریان برابر به صورت حضوری و آنلاین برای آموزش به کسب‌وکار‌ها خدمات می‌دهند. بنابراین هیچ نگرانی برای نحوه استفاده از باشگاه و روش استفاده از آن برای دریافت بهترین نتیجه وجود ندارد.
از خدمات مشاوره استقرار مشاورین برابر که شامل راهنمایی و مشاوره برای روش ‌های امتیازدهی، روش ‌های خرج امتیاز، نحوه ارزش گذاری روی امتیازات، روش مدیریت مشتریان و کمپین ‌های فروش و ... می‌باشد، می‌توان استفاده کرد تا باشگاه مشتریان به نحو احسن پیاده سازی گردد.
 

6- مشاوره قبل از خرید بهترین باشگاه مشتریان

تیم برابر سیستم ‌های متنوعی را برای وفادارسازی مشتریان طراحی کرده که ممکن است کسب‌وکار‌ها در انتخاب بهترین مدل دچار سردرگمی‌باشند اما کارشناسانی برای این امر در تیم برابر وجود دارند که به کسب‌وکار‌ها در انتخاب بهترین مدل باشگاه مشتریان کمک می‌کنند. قبل از خرید باشگاه مشتریان می‌توان از راهنمایی ‌های مشاورین بهره مند شوید تا بهترین انتخاب و بهترین ابزار‌ها را در نرم‌افزار باشگاه برابر انتخاب کنید و از دادن هزینه ‌های اضافی و خریداری ماژول ‌های اضافی که مناسب کسب‌وکارتان نیست، جلوگیری شود.
برای دریافت مشاوره کافیست با شماره ‌های تماس برابر ارتباط برقرار کنید و از مشاوره ‌های آن ‌ها بهره مند شوید و یا به سایت brbr مراجعه نمایید. . تلفن تماس برابر 03134910400 می‌باشد.
 

7- پشتیبانی نرم‌افزار باشگاه مشتریان

پشتیبانی و خدمات پس از فروش یکی از اصلی ترین معیار‌ها برای انتخاب بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان است. اگر یک نرم‌افزار چه باشگاه مشتریان و چه هر نرم‌افزار دیگری پشتیبانی خوبی نداشته باشد، عملا نرم‌افزار کاربرد خودش را از دست می‌دهد و باید به فکر جایگزین نرم‌افزار بود. اما تیم برابر با دارا بودن مشتریان راضی در صنف ‌های مختلف، به عنوان یکی از بهترین نرم‌افزار‌های باشگاه مشتریان با پشتیبانی عالی شناخته می‌شود.
برای پشتیبانی معمولا از طریق تماس تلفنی و یا ریموت و به صورت آنلاین مشکلات احتمالی کسب‌وکار‌ها برطرف می‌شود. سرعت پشتیبانی و کیفیت پشتیبانی تیم برابر هر دو از امتیاز بالایی برخوردار است.
   

ویژگی ‌های منحصر به فرد بهترین باشگاه مشتریان

تا اینجا معیار‌های انتخاب بهترین باشگاه مشتریان را بررسی کردیم و ویژگی ‌های باشگاه مشتریان برابر را با آن ‌ها سنجیدیم. اما باشگاه مشتریان برابر دارای برخی امکانات ویژه ای است که به آن ‌ها نیز می‌پردازیم. بنابراین امکانات بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان یعنی برابر را بررسی می‌کنیم.
 

1- مولتی کلاب قابلیت بهترین باشگاه مشتریان

با استفاده از باشگاه مشتریان برابر می‌توان چند باشگاه برای جامعه هدف ‌های مختلف ایجاد کرد. همچنین می‌توان برای مخاطبین مختلفی من جمله مشتریان، پرسنل، شرکا و ... هرکدام یک باشگاه ایجاد کرد ولی مدیریت همگی به صورت یکپارچه انجام می‌شود که این ویژگی خاص مولتی کتاب مختص باشگاه ‌های برابر می‌باشد.
 

2- دسته بندی دستی مشتریان

در باشگاه مشتریان برابر می‌توان مشتریان را به صورت دلخواه دسته بندی کرد. این دسته بندی بر اساس اهداف هر کسب‌وکاری می‌تواند متفاوت باشد. اهدافی مثل دسته بندی بر اساس نوع خرید، نحوه آشنایی، نوع خرید قسطی یا نقد و یا هر روش دیگری را برای دسته بندی مشتریان می‌توان تعریف کرد و مشتریان را دسته بندی کرد.
 

3- دسته بندی خودکار مشتریان

ویژگی منحصر به فرد دیگر باشگاه مشتریان برابر، دسته بندی خودکار مشتریان بر اساس استاندارد ج‌هانی RFM می‌باشد. در این نوع دسته بندی که به صورت خودکار توسط بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان یعنی سیستم باشگاه برابر انجام می‌شود، بر اساس معیار‌های زمان آخرین خرید، تکرار خرید و ارزش پولی خرید انجام می‌شود که می‌توان برای هرکدام نیز یک ضریب تعیین کرد تا ارزش هر مشتری مشخص گردد. بدین صورت مشتریان به صورت خودکار بر اساس Recency, Frequency and Monetary دسته بندی خواهند شد.
 

4- پنل پیامکی در بهترین باشگاه مشتریان

نرم‌افزار باشگاه مشتریان برابر به پنل ‌های پیامکی نیز متصل می‌شوند که باعث می‌شود بتوان از طریق نرم‌افزار پیامک ‌های خودکار و یا دستی را تنظیم کرد تا برای مشتریان با هدف ‌های متفاوت ارسال گردد. به طور مثال می‌توان برای تاریخ ‌های خاص مثل تاریخ تولد مشتریان یک پیام از پیش آماده شده تنظیم کرد تا برای هر مشتری در روز تولدش یک تبریک صمیمانه و یا حتی یک کد تخفیف برای خرید بعدی ارسال گردد.
این قابلیت را بسیاری از شرکت ‌ها به عنوان باشگاه مشتریان عرضه می‌کنند درحالی که این قابلیت، تن‌ها یک بخشی از باشگاه مشتریان برابر می‌باشد.
 

5- مدیریت مشتریان و سطوح دسترسی

در نرم‌افزار باشگاه مشتریان برابر امکان تعریف ادمین برای مدیریت مشتریان وجود دارد که البته می‌توان برای هر ادمین باشگاه یک سطح دسترسی خاصی را تنظیم کرد. این ویژگی باعث می‌شود تا اطلاعات کسب‌وکار در اختیار هر کسی قرار نگیرد و اطلاعات در اختیار مدیریت به صورت محرمانه باقی بماند.
در پنل مدیریت مشتریان بهترین باشگاه یعنی برابر، می‌توان مشتریان را مدیریت کرد و گزارش فعالیت کاربران و یا ادمین ‌ها را بررسی کرد. برای مدیریت پنل باشگاه کافیست به اینترنت متصل باشید و نیازی به زیرساخت دیگری نیست.
   

بررسی سایر باشگاه ‌های مشتریان ایرانی

تا اینجا به بررسی بهترین باشگاه مشتریان که توسط سیستم ‌های وفادارسازی و افزایش انگیزه برابر طراحی شده پرداختیم. در ادامه سایر نرم‌افزار‌های باشگاه مشتریان ایرانی را بررسی خواهیم کرد.
 

باشگاه مشتریان مدیل

مدیل یک نرم‌افزار نسبتا جوان و نسبتا حرفه ای است که باشگاه مشتریان ابری را طراحی و تولید کرده. امکانات این نرم‌افزار نیز تا حدی قابل قبول است و می‌توان از قابلیت ‌های آن استفاده کرد.
 

باشگاه مشتریان افرا

باشگاه افرا دارای امکانات محدودتری نسبت به برابر و مدیل می باشد. این نرم افزار قیمت بالاتری نیز نسبت به سایر رقبا نسبت به امکانات خود دارد. کارشناسان افرا بر روی RFM تمرکز زیادی دارند که این ویژگی بخشی از باشگاه مشتریان برابر می باشد.
 

باشگاه مشتریان دوباره

دوباره امکانات نه چندان راضی کننده ای نسبت به برابر دارد که قابلیت های نرم افزار حول محور کش بک و پیامک میچرخد. محاسبه قیمت باشگاه نیز کمی دشوار و مبهم است.
 

باشگاه مشتریان فیلیا

باشگاه مشتریان فیلیا در بخش ظاهری خوب عمل کرده و قابلیت های سفارشی سازی برای تنوع در رنگ بندی و فونت محیط باشگاه دارد. اما این ویژگی ممتاز، در باشگاه برابر قوی تر عمل شده چرا که رنگبندی و محیط باشگاه تنها محدود به مواردی که خود مجموعه تعریف کرده نمی شود و قابلیت افزودن انواع المان و حتی نصب فونت و رنگ دارد که این کار را متخصصین برابر برای کسب و کارها انجام خواهند داد.
 

باشگاه مشتریان دکتر کلابز

باشگاه دکتر کلابز نسبتا منعطف می باشد که این مجموعه با تمرکز بر دریافت هزینه در ازای مشاوره باشگاه فعالیت می کند. در سایت دکتر کلابز ویژگی خاصی مشاهده نگردید و امکانات عمومی را دارا می باشد.
 

باشگاه مشتریان رکاما

گروه مهندسی نرم افزاری رکاما نیز یکی دیگر فعالین در این حوزه می باشد که با تولید نرم افزارهای باشگاه مشتریان در کنار نرم افزار CRM مشتریانی را به خود جذب نموده است.
 

باشگاه مشتریان شاه توت

شاه توت با اسم باشگاه مشتریان در حال فروش نرم افزار CRM می باشد و داخل سایت شاه توت نرم افزاری با کارایی باشگاه مشتریان یافت نشد.
 

مشاوره خرید بهترین باشگاه مشتریان ایرانی

برای ارتباط با تیم وفادارسازی و سامانه های انگیزش برابر، با شماره 03134910400 تماس بگیرید تا بهترین پلتفرم و ابزار را برای وفادار سازی مشتریان خود انتخاب کنید. brbr.ir∎​