به گزارش روابط عمومی اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مرکزی، غلامی مهرآبادی در این جلسه با اشاره به نقش کلیدی دفاتر پیشخوان در تحقق اشتغال‌زایی پایدار و توسعه خدمات الکترونیک، بر ضرورت تقویت جایگاه این مراکز تاکید کرد. وی اظهار داشت: «دفاتر پیشخوان به عنوان بازوی اجرایی دولت در سطح استان، نقش بسزایی در شفافیت و تسهیل امور مردم دارند. در همین راستا، اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات با جدیت تمام طرح برون‌سپاری صددرصدی خدمات دستگاه‌های اجرایی را پیگیری می‌کند. هدف اصلی این طرح، واگذاری تمامی خدماتی است که دارای ارزش افزوده بالایی هستند تا ضمن افزایش درآمد دفاتر و تثبیت اشتغال در این بخش، گام موثری در جهت کاهش بار مراجعات حضوری مردم برداریم.»
در ادامه، رضا غلامی با بیان اینکه هم‌اکنون ۱۲۶ دفتر شهری و ۲۷ دفتر روستایی در استان فعال هستند، به چالش اصلی صدور پروانه‌ها اشاره کرد و گفت: «صدور بی‌رویه پروانه دفاتر پیشخوان بدون توجه به پوشش جمعیتی و ظرفیت واقعی استان، موجب نارضایتی گسترده میان مدیران دفاتر و مسئولان استانی شده است.»
در پایان این جلسه مقرر شد جلسات تخصصی مشترکی با حضور نمایندگان دستگاه‌های اجرایی مرتبط برگزار شود تا ضمن بررسی دقیق‌تر موانع، راهکارهای عملیاتی برای رفع مشکلات تدوین و اجرایی گردد.