سرهنگ جواد مختار رضایی در این باره گفت: لینک‌های «به‌روزرسانی همراه‌بانک» در کانال‌ها و شبکه‌های اجتماعی، کاربران را به اپلیکیشن‌های جعلی هدایت می‌کند و منجر به سرقت اطلاعات و خالی شدن حساب می‌شود. 
وی تاکید کرد که لینک و برنامه همراه‌بانک را فقط از سایت رسمی بانک یا فروشگاه‌های معتبر داخلی دانلود کنید و از جست‌وجوی آن در گوگل خودداری کنید.
معاون فرهنگی و اجتماعی پلیس فتا گفت: در صورت مشاهده تراکنش مشکوک، حساب را مسدود و برنامه جعلی را حذف کنید.