یکی از مسافران قطار شماره 373 شرکت حمل‌ونقل ریلی رجا در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، اظهار کرد: ساعت 5 و 10 دقیقه صبح امروز 29  آذرماه 1404 با قطار شماره 373 شرکت حمل‌ونقل ریلی رجا (ترن ست) از مشهد به مقصد تهران حرکت کردیم، اما حوالی ایستگاه نقاب قطار متوقف شد و از آن زمان تاکنون عملاً بلاتکلیف مانده‌ایم.

وی ادامه داد: با گذشت ساعت‌ها بیشتر واگن‌ها سرد شده و امکان استفاده از سیستم گرمایشی ندارند؛ به‌طوری‌که مسافران از جمله زنان و کودکان برای در امان ماندن از سرما ناچار شده‌اند در واگن شماره 5 که تنها واگن گرم قطار است جمع شوند.

وی با بیان این‌که شرایط داخل قطار به‌دلیل ازدحام سرمای سایر واگن‌ها و طولانی‌شدن توقف، سخت و نگران‌کننده شده است، افزود:  از ساعات ابتدایی توقف بارها پیگیر این وضعیت شدیم اما متأسفانه هیچ پاسخ روشنی از سوی مسئولان داده نشد. برخورد برخی عوامل قطار با مسافران مناسب نیست.

وی یادآور شد: اکنون در حالی که طبق برنامه باید نزدیک ورامین می‌بودیم از حدود ساعت 9 و نیم صبح همچنان نرسیده به ایستگاه نقاب متوقف هستیم. این وضعیت، به‌ویژه با حضور خانواده‌ها و کودکان در سرمای هوا، نگرانی‌های جدی ایجاد کرده است. انتظار داریم هرچه سریع‌تر مسئولان پاسخگو باشند و برای رفع این شرایط اقدام فوری انجام دهند.

انتهای پیام/