آغاز رسمی این طرح در تاریخ ۱۰ آذر رقم خورد و هدف آن کاهش دغدغه مسافران در خصوص تحویل بار و چمدان است. زیرساخت فنی این سرویس بر پایه فناوریهای ارتباطی نظیر بلوتوث کممصرف و باند فوقوسیع بنا شده است که امکان ردیابی دقیق اشیاء را فراهم میکند. شبکه عظیم سامسونگ که شامل بیش از ۷۰۰ میلیون دستگاه گلکسی فعال در سراسر جهان است، به عنوان گرههای ارتباطی عمل کرده و حتی در صورتی که تگ هوشمند متصل به چمدان فاقد اتصال اینترنت باشد، سیگنالهای آن توسط دستگاههای گلکسی اطراف دریافت و موقعیت مکانی به صورت رمزگذاری شده و امن به سرورهای مرکزی ارسال میشود تا مالک بتواند مکان چمدان را مشاهده کند.
فرایند بازیابی چمدانها در این سیستم جدید با سرعت و دقت بیشتری نسبت به روشهای سنتی انجام میشود. مسافران این شرکت هواپیمایی در صورت عدم دریافت بار خود، میتوانند هنگام پر کردن فرم گزارش مفقودی، لینکی حاوی دادههای مکانی ثبت شده توسط گلکسی اسمارتتگ را در اختیار شرکت هواپیمایی قرار دهند. قابلیت کاربردی دیگری که در نرمافزار SmartThings Find تعبیه شده، امکان آپلود تصویر دستگاه است؛ بدین معنا که کاربر میتواند عکس واقعی چمدان خود را در اپلیکیشن ثبت کند. این ویژگی بصری به کارکنان فرودگاه کمک میکند تا در انبارهای شلوغ اشیای گمشده، با تطبیق تصویر و مشخصات ظاهری، چمدان مورد نظر را سریعتر شناسایی کرده و فرایند تحویل به مسافر را تسریع بخشند.
توسعه این خدمات تنها نقطه شروع همکاری است و برنامههایی برای گسترش آن به سایر بخشهای خدمات مشتریان وجود دارد. ترکیش ایرلاینز به عنوان حامل پرچم ترکیه و نخستین شریک تجاری سامسونگ در این طرح، قصد دارد همکاریهای خود را در بلندمدت حفظ کرده و از راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی و نرمافزارهای پیشرفته برای ارتقای تجربه دیجیتال پرواز استفاده کند. سامسونگ نیز اعلام کرده است که پس از اجرای این مرحله و تثبیت عملکرد سیستم در خطوط هوایی ترکیه، دایره همکاریهای خود را با سایر شرکتهای هواپیمایی بینالمللی گسترش خواهد داد تا شبکه پوششدهی این سرویس در سطح جهانی تکمیل شود و مسافران بیشتری بتوانند از مدیریت هوشمند داراییهای خود بهرهمند شوند.
مدیران ارشد هر دو مجموعه بر لزوم استفاده از فناوری برای حل چالشهای صنعت هوانوردی تاکید کردهاند. جائه یون جونگ، معاون اجرایی و رئیس بخش SmartThings سامسونگ الکترونیکس، هدف اصلی این مشارکت را ایجاد اطمینان خاطر برای کاربران و متصل نگه داشتن آنها به اموالشان در هر موقعیت مکانی دانست. کرم کیزیلتونچ، مدیر ارشد فناوری اطلاعات ترکیش ایرلاینز نیز دیجیتالی شدن را اولویت راهبردی این شرکت برشمرد و خاطرنشان کرد که این همکاری فناورانه با اولویت قرار دادن رضایت مسافران، استانداردهای جدیدی را در صنعت هوانوردی تعریف خواهد کرد و رهبری این شرکت را در زمینه استفاده از تکنولوژیهای روز ثابت میکند.
انتهای پیام/