دو نیروی پلیس بریتانیا Thames Valley Police و Hampshire و Isle of Wight Constabulary، نخستین دستیار مجازی پلیس مبتنی بر هوش مصنوعی به نام «بابی» را به عنوان بخشی از یک آزمایش جدید راه‌اندازی کردند.

به گزارش تک کرانچ، این سیستم به کاربران کمک می‌کند تا به سوالات پرتکرار پاسخ داده شود، اما برای موارد اضطراری طراحی نشده است.

پلیس بریتانیا اعلام کرد هدف از این ابزار، تکمیل فرم‌های آنلاین، خطوط تلفن و میز‌های خدمت‌رسانی است و جایگزین کارکنان انسانی نمی‌شود. اگر بابی نتواند به سوالی پاسخ دهد یا کاربر بخواهد با یک انسان صحبت کند، به طور خودکار به یک اپراتور واقعی منتقل خواهد شد.

سیمون دادز، رئیس ناحیه‌ای پلیس این آزمایش را «زمانی واقعا هیجان‌انگیز» توصیف کرد و افزود که این سیستم به کارکنان اجازه می‌دهد تا روی موارد اضطراری و مسائل پیچیده و حساس تمرکز کنند. او همچنین تاکید کرد که همدلی و قضاوت انسانی همچنان نقش کلیدی در خدمات پلیس دارد.

در طول توسعه بابی توسط بیش از ۲۰۰ نفر از جمله نمایندگان گروه‌های حمایت از قربانیان و اعضای هیئت‌های نظارتی مستقل آزمایش شده است. تیمی از کارکنان مجرب نیز برای رفع باگ‌ها و رعایت قوانین بر عملکرد آن نظارت دارد.

انتهای پیام/