صفحه رسمی اخبار هوانوردی با انتشار این فیلم نوشت : در اتفاقی غیرمنتظره، یک هواپیمای ایرباس A300 متعلق به شرکت DHL درست هنگام فرود در فرودگاه لندن دچار حادثه‌ای نادر شد. این هواپیما پس از تماس چرخ‌های اصلی با کف باند، یکباره با افزایش بیش از حد زاویه دماغه (Pitch Up) مواجه شد که در نتیجه آن، دم هواپیما با زمین برخورد کرد (Tail Strike).

فورا پس از برخورد، خلبان تلاش کرد کنترل کامل هواپیما را به دست گیرد، اما به‌دلیل نامتعادلی ایجادشده در وضعیت پروازی، تصمیم به انصراف از فرود (Go-Around) گرفت. تصاویر منتشرشده از این لحظه نشان می‌دهد که موتورها در حالت توان حداکثر قرار گرفته و هواپیما به‌سختی از باند جدا می‌شود.

پرسنل فنی گفته‌اند احتمالا علت اصلی این رویداد خطای خلبان در مرحله نهایی فرود بوده باشد؛ چراکه زاویه‌ی غیرمجاز دماغه و واکنش دیرهنگام برای تصحیح آن از نشانه‌های یک فرود ناپایدار (Unstabilized Approach) است. خوشبختانه، هواپیما پس از گردش مجدد، با ایمنی کامل در تلاش دوم بر باند فرود آمد و هیچ‌گونه صدمه جانی گزارش نشده است.