محمدرضا عارف در این تماس‌های تلفنی ضمن همدردی و تسلیت به خانواده شهدای حادثه سقوط بالگرد هلال احمر و قدردانی از پرسنل جمعیت هلال احمر بر ضرورت رسیدگی هرچه سریع‌تر به وضعیت مصدومان تاکید کرد و گفت: افتخار بزرگی است که هرکجا حادثه و بحرانی اتفاق می‌افتد اعضای هلال احمر در صحنه حضور دارند و از جان خود مایه می‌گذارند.
همچنین استاندار لرستان، رئیس جمعیت هلال احمر و رئیس ستاد مدیریت بحران کشور در این تماس‌های تلفنی گزارشی از آخرین وضعیت مصدومان و همچنین پیگیری بررسی علل این سانحه به عارف ارائه کردند.