بیژن طاهری روز پنجشنبه با اعلام این خبر افزود: این حادثه صبح روز ۲۰ شهریورماه ۱۴۰۴ رخ داد و بلافاصله پس از اعلام مرکز کنترل و هماهنگی عملیات (EOC)، پنج تیم عملیاتی از پایگاه‌های امدادونجات شهرستان‌های کوهرنگ و اردل به محل اعزام شدند.
وی اظهار داشت: پس از ارزیابی و ایمن‌سازی صحنه، عملیات رهاسازی انجام و پیکر پنج جان‌باخته به مراجع ذی‌ربط تحویل شد.
مدیرعامل جمعیت هلال احمر چهارمحال و بختیاری گفت: همچنین ۱۳ مصدوم این حادثه پس از دریافت اقدامات اولیه درمانی از سوی نیروهای هلال‌احمر و اورژانس، به بیمارستان امام رضا (ع) اردل و درمانگاه صمصامی منتقل شدند.