به گزارش خبرگزاری مهر، سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران اعلام کرد: ۱۷ مدد سرا با ظرفیت ۲۰۰۰ نفر پذیرای افراد بی‌خانمان و کارتن خواب هستند. همچنین کارگران فصلی و افراد در راه مانده نیز از این ظرفیت موجود، بهره‌مند بوده و می‌توانند از خدماتی که شهرداری تهران ارائه می‌دهد، استفاده کنند.
۳ مدد سرا ویژه بانوان و ۱۴ مدد سرا ویژه آقایان در مناطق ۲۲ گانه شهر تهران فعالیت می‌کنند و مددجویان در این مدد سراها از مشاوره‌های پزشکی و روانشناسی و همچنین خدماتی چون استحمام، غذای گرم بهره‌مند هستند.
شهروندان تهرانی می‌توانند در صورت مشاهده افراد بی‌خانمان و کارتن خواب، مراتب را به سامانه ۱۳۷ و شماره تلفن ۵۵۰۱۲۳۴۵ سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران اطلاع دهند تا گشت‌های فوریت‌های اجتماعی حامی شهر بلافاصله به محل اعزام شده و نسبت به انتقال افراد آسیب دیده به مدد سراها اقدام کنند.