عصر ایران / مدرسه کار و کسب ؛ دکتر سروش صفدریان* - اگر هنوز هم بازاریابی مرکز درمانی خود را مانند سال قبل انجام می‌دهید، پس از همین حالا از رقبا عقب مانده‌اید! دنیای بازاریابی دیجیتال به سرعت در حال تغییر است، توجه مخاطبان کاهش یافته و برندهایی که خود را تطبیق ندهند، به زودی از صحنه رقابت حذف خواهند شد. اما خبر خوب این است که در این مقاله، استراتژی‌هایی را به شما معرفی می‌کنیم که نه‌تنها شما را در جریان آخرین تحولات بازاریابی قرار می‌دهد، بلکه به رشد سریع‌تر مرکز درمانی شما کمک می‌کند.
1. نقش هوش مصنوعی در بهینه‌سازی بازاریابی مراکز درمانی
هوش مصنوعی نه‌تنها در تولید محتوا کاربرد دارد، بلکه می‌تواند استراتژی‌های بازاریابی را در لحظه بهینه کند. مراکز درمانی که از هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنند، هزینه‌های بالاتری برای جذب مراجعین پرداخت می‌کنند و از رقبای خود عقب می‌مانند.
چگونه از هوش مصنوعی در بازاریابی مرکز درمانی استفاده کنیم؟
- از ابزارهایی مانند ChatGPT و HubSpot برای تولید پست‌های شبکه‌های اجتماعی، ایمیل‌های تبلیغاتی و تیترهای جذاب استفاده کنید.
- از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار مراجعین و بهینه‌سازی تبلیغات دیجیتال بهره ببرید.
- محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی را با محتوای انسانی مقایسه کنید و تأثیر هرکدام را بسنجید.
2. ویدئوهای کوتاه؛ کلید جذب و نگه‌داشتن مخاطب
توجه مخاطبان به شدت کاهش یافته است و امروزه ویدئوهای کوتاه در اینستاگرام، تیک‌تاک و یوتیوب بهترین عملکرد را در جذب و نگه‌داشتن مراجعین دارند.
چگونه از ویدئوهای کوتاه برای بازاریابی مرکز درمانی استفاده کنیم؟
- ویدئوهای آموزشی کوتاه در مورد روش‌های درمانی ارائه دهید.
- داستان‌های موفقیت مراجعین را در قالب ویدئوهای 30 تا 60 ثانیه‌ای منتشر کنید.
- محتوای ویدئویی را در پلتفرم‌های مختلف بازنشر دهید تا حداکثر دیده‌شدن را داشته باشید.
3. اعتمادسازی؛ چالش اصلی بازاریابی دیجیتال
مراجعین دیگر به تبلیغات سنتی اعتماد ندارند. جمع‌آوری داده‌های دست‌اول (First-party data) و ایجاد یک جامعه اختصاصی، کلید موفقیت در بازاریابی است.
چگونه اعتماد مخاطبان را جلب کنیم؟
- یک خبرنامه یا باشگاه مشتریان راه‌اندازی کنید و محتوای اختصاصی برای اعضا ارسال کنید.
- در صفحه وب‌سایت خود توضیح دهید که چگونه از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنید.
- ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده ارسال کنید تا مراجعین حس ارتباط نزدیک‌تری با برند شما داشته باشند.
4. بازاریابی اینفلوئنسری؛ تبلیغاتی که مراجعین به آن اعتماد دارند
92% از بازاریابان بودجه تبلیغاتی خود را از تبلیغات سنتی به بازاریابی محتوایی و همکاری با اینفلوئنسرها منتقل کرده‌اند. دلیل این تغییر، کاهش اثربخشی تبلیغات مستقیم و افزایش اعتماد کاربران به تولیدکنندگان محتوا است.
چگونه از بازاریابی اینفلوئنسری برای مرکز درمانی استفاده کنیم؟
- با اینفلوئنسرهای حوزه سلامت و زیبایی همکاری کنید تا خدمات شما را به شیوه‌ای طبیعی و غیرتبلیغاتی معرفی کنند.
- از بیماران راضی بخواهید که تجربه خود را در قالب ویدئو یا متن به اشتراک بگذارند.
- به جای تمرکز روی تبلیغات مستقیم، محتوای آموزشی و مفید تولید کنید.
5. تبلیغات هدفمند با کمک هوش مصنوعی
هوش مصنوعی نه‌تنها در تولید محتوا، بلکه در بهینه‌سازی تبلیغات نیز تأثیر بسزایی دارد. تبلیغات سنتی به دلیل هزینه‌های بالا و عدم توانایی در هدف‌گیری دقیق، در حال کاهش است.
چگونه تبلیغات خود را بهینه کنیم؟
- از ابزارهای تبلیغاتی هوشمند مانند Meta Advantage+ و Google Performance Max برای بهینه‌سازی تبلیغات استفاده کنید.
- تست‌های A/B انجام دهید و ببینید که تبلیغات دستی بهتر عمل می‌کنند یا تبلیغات بهینه‌شده با هوش مصنوعی.
- از هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار مراجعین استفاده کنید تا تبلیغات خود را دقیق‌تر هدف‌گیری کنید.
6. جستجوی اجتماعی؛ روش جدید یافتن مراکز درمانی
تحقیقات نشان داده که 40% از نسل جدید، برای یافتن خدمات مورد نیاز خود، به جای گوگل از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. این یعنی اگر محتوای شما برای جستجوی اجتماعی بهینه نشده باشد، بخش عظیمی از مراجعین بالقوه را از دست خواهید داد.
چگونه محتوای خود را برای جستجوی اجتماعی بهینه کنیم؟
- از کلمات کلیدی پرجستجو در عنوان و توضیحات ویدئوهای خود استفاده کنید.
- متن‌های روی ویدئو و کپشن‌ها را با دقت انتخاب کنید تا در جستجوهای داخلی اینستاگرام و تیک‌تاک نمایش داده شوند.
- از هشتگ‌های مرتبط و محبوب برای دیده‌شدن بیشتر استفاده کنید.
دنیای بازاریابی دیجیتال به سرعت در حال تغییر است و مراکز درمانی که از هوش مصنوعی، ویدئوهای کوتاه، اعتمادسازی، بازاریابی اینفلوئنسری، تبلیغات هدفمند و جستجوی اجتماعی استفاده نکنند، از رقابت عقب خواهند ماند. اگر می‌خواهید مرکز درمانی شما در سال‌های آینده نیز رشد کند، وقت آن رسیده که استراتژی بازاریابی خود را به‌روز کنید.
شما کدام یک از این روش‌ها را در مرکز درمانی خود اجرا کرده‌اید؟ تجربیات خود را با ما در میان بگذارید .
______________________________
* دکتر سروش صفدریان
نویسنده و مدرس مدرسه کار و کسب عصر ایران
محقق و مدرس فروش و مذاکره
نویسنده چندین عنوان کتاب در حوزه کسب و کار و فروش
رتبه اول کنکور دکترای کارآفرینی سال ۱۳۹۳
متخصص رشد و توسعه کسب و کارهای درمانی و سلامتی
22 سال تجربه آموزش و مشاوره در حوزه فروش و سیستم سازی در مجموعه های صنعتی و خدماتی در ایران از جمله سرای ایرانی، دیجی لند، مزمز، کارخانجات سیمان از جمله اردبیل، زابل، غرب آسیا و برج فناوری دانشگاه صنعتی شریف، مراکز رشد و فناور ایران، دانشگاه زنجان، سازمان فناوری ریاست جمهوری و ...
مدرس دوره های MBA و DBA در مدارس کسب و کار ایران از جمله ماهان، تهران، دانشگاه تهران
موسس مدرسه کسب و کار راستین
