روش‌های استعلام دهک‌بندی یارانه خانوار
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی چندین راهکار برای بررسی وضعیت دهک خانوارها در نظر گرفته است:
۱. سامانه حمایت معیشتی (اینترنتی)
مطمئن‌ترین روش برای بررسی دهک خانوار، مراجعه به سامانه hemayat.mcls.gov.ir است. مراحل کار:
ورود به سامانه و انتخاب گزینه "ورود و ثبت‌نام"
احراز هویت با شماره ملی سرپرست خانوار
ثبت شماره تلفن همراه و دریافت کد تأیید
مشاهده وضعیت دهک در قسمت "وضعیت اقتصادی خانوار"
۲. کد دستوری USSD (بدون اینترنت)
افرادی که دسترسی به اینترنت ندارند، می‌توانند با شماره‌گیری #438574کدملی از تلفن همراه خود، وضعیت یارانه را استعلام بگیرند. نتیجه بررسی از طریق پیامک ارسال خواهد شد.
۳. تلفن گویای وزارت رفاه
تماس با شماره‌های ۰۲۱-۶۳۶۹ یا ۰۲۱-۶۳۶۹۰۹۲۰ امکان دریافت اطلاعات مربوط به دهک خانوار را فراهم می‌کند.
۴. مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰
افرادی که به روش‌های آنلاین یا تلفنی دسترسی ندارند، می‌توانند با مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ و ارائه کارت ملی، اطلاعات مربوط به دهک خود را دریافت کنند.
نحوه ثبت اعتراض به دهک‌بندی و حذف یارانه
خانوارهایی که به هر دلیل از دهک‌بندی خود ناراضی هستند، می‌توانند اعتراض خود را از طریق سامانه حمایت ثبت کنند.
مراحل ثبت اعتراض:
ورود به سامانه hemayat.mcls.gov.ir
انتخاب گزینه "وضعیت اقتصادی خانوار"
کلیک بر روی "درخواست بررسی"
تکمیل فرم اعتراض و بارگذاری مدارک لازم
مدارک موردنیاز برای اعتراض به دهک‌بندی:
کارت ملی سرپرست خانوار
مدارک شغلی و درآمدی (فیش حقوقی، گواهی اشتغال و ...)
اطلاعات مربوط به حساب بانکی یارانه
نتیجه بررسی درخواست از طریق پیامک یا سامانه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
روش‌های پیگیری اعتراض به دهک‌بندی یارانه
پس از ثبت اعتراض، نتیجه بررسی ممکن است چند هفته طول بکشد. افراد می‌توانند از دو روش وضعیت اعتراض خود را پیگیری کنند:
۱. سامانه حمایت معیشتی
مراجعه به hemayat.mcls.gov.ir
انتخاب گزینه "پیگیری درخواست"
۲. تماس تلفنی با وزارت رفاه
شماره تماس ۰۲۱-۶۳۶۹
دریافت اطلاعات از اپراتور
چه کسانی از فهرست یارانه‌بگیران حذف می‌شوند؟
مالکیت املاک گران‌قیمت: خانوارهایی که دارای ملک مسکونی، تجاری یا اداری با ارزش بیش از ۳۵ میلیارد تومان هستند.
خودروی لوکس: افرادی که مالک خودرو با ارزش بیش از ۳ میلیارد تومان باشند.
درآمد بالا: سرپرستانی که درآمد ماهانه آن‌ها از حد مشخصی فراتر رفته باشد.
گردش مالی غیرمتعارف: خانوارهایی که تراکنش‌های بانکی سنگین و غیرعادی دارند.
اقامت در خارج از کشور: افراد مقیم خارج از ایران که همچنان یارانه دریافت می‌کنند.
سفرهای خارجی مکرر: خانوارهایی که در یک سال بیش از ۵ سفر خارجی داشته‌اند.