رضا صدیق‌نیا با بیان این که پروازهای نوروزی از ۲۴ اسفند ۱۴۰۳ آغاز و تا ۱۷ فروردین ۱۴۰۴ ادامه خواهد داشت گفت: برای انجام سفرهای نوروزی امسال در بخش حمل و نقل هوایی تاکنون ۲۴ هزار و ۳۲۰ مجوز پروازی صادر شده است.
وی افزود: از مجموع مجوزهای صادر شده ۱۶ هزار و ۶۲۹ مجوز برای مسیرهای داخلی و ۷ هزار و ۶۹۱ مجوز پروازی برای مسیرهای بین‌المللی صادر شده است.
مدیر کل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری به تشدید نظارت این سازمان و همچنین رصد و پایش نرخ‌های اعلامی بلیت به ویژه در سفرهای نوروزی اشاره کرد و گفت: در صورت اثبات تخلف گران‌فروشی برخوردهای مقتضی در این خصوص صورت می‌گیرد.
صدیق‌نیا ادامه داد: با توجه به قرار داشتن در آستانه سفرهای نوروزی به مسافران توصیه می‌شود برای تهیه بلیت از سایت شرکت‌های هواپیمایی و سایر کانال‌های توزیع و فروش دارای مجوز از سازمان هواپیمایی کشوری اقدام کنند.
وی از مسافران خواست در صورت مشاهده هرگونه تخلف شکایات خود را به همراه مستندات در سامانه حقوق مسافر به نشانی caa.gov.ir ثبت کنند و موضوع در اسرع وقت تا حصول نتیجه توسط کارشناسان ذی‌ربط پیگیری و پاسخ لازم به مسافران اعلام خواهد شد.
مدیر کل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: براساس شیوه‌نامه حقوق مسافر شرکت‌های هواپیمایی ملزم هستند در صورت تاخیر و یا لغو احتمالی پرواز نسبت به اطلاع‌رسانی به موقع به مسافران اقدام کنند.
وی بر حضور نماینده پاسخگوی شرکت‌های هواپیمایی در ترمینال‌ها تاکید کرد و گفت: شرکت‌های هواپیمایی ملزم هستند در صورت بروز تأخیر و یا لغو پرواز برابر شیوه‌نامه حقوق مسافر اقدامات لازم را به عمل آورند.