شبکه تلویزیونی سی بی سی اعلام کرد که این هواپیما هنگام فرود واژگون شده است. فرودگاه پیرسون تورنتو اعلام کرد که از حادثه مربوط به شرکت هواپیمایی دلتا آگاه است و هواپیمای جدید از مینیاپولیس برای مسافران اعزام شده است و تیم‌های اضطراری در حال کمک هستند. این فرودگاه در بیانیه ای در رسانه های اجتماعی اعلام کرد که حال همه مسافران و خدمه خوب است. سارا پاتن از پلیس منطقه ای انتاریو گفت: یک هواپیما سقوط کرده است و در حال حاضر از شرایط این حادثه اطلاعی نداریم.
پاتن افزود: معتقدم که اکثر مسافران از هواپیما خارج شده اند و آسیبی ندیده اند، اما همچنان در حال بررسی صحنه حادثه هستیم.