مسعود خیرجو در گفتگو با خبرنگار مهر، اظهار کرد: با توجه به برودت هوا و افت دما در استان اردبیل شهروندان با تمهیدات لازم مراقب یخ‌زدگی کنتور آب و لوله‌های سطحی و مجاور منازل خود باشند.
وی با بیان اینکه پیشگیری از یخ زدگی تداوم مصرف بهینه را به دنبال دارد، افزود: با توجه به روند کاهش دمای هوا در برخی ساعات شب به ویژه در مناطق سردسیر، از هم وطنان درخواست می‌شود با پوساندن کنتور آب و لوله‌های سطحی را با پوشال یا پشم شیشه مانع قطعی آب و یخ زدگی کنتور شوند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل با اشاره به اینکه عایق‌بندی کنتور و لوله‌های آب‌رسانی در پیشگیری از یخ‌زدگی مؤثر است، گفت: شهروندان با قراردادن پشم‌شیشه، گونی کنفی و پوشال در محفظه کنتور و عایق‌کردن لوله‌های سطحی می‌توانند از یخ‌زدگی انشعاب و کنتور جلوگیری کنند.
خیرجو ادامه داد: در صورت مشاهده یخ‌زدگی از حرارت‌دادن مستقیم و یا ریختن آب جوش روی کنتور و یا لوله‌های آب داخل ساختمان و یا از برافروختن آتش در مجاورت شیرها و لوله‌های آب جدا خودداری کنید.
وی بیان کرد: مشترکان از باز گذاشتن شیر آب برای رفع یخ زدگی کنتور و لوله‌ها که سبب هدر رفت آب هستند جدا خوداری کنند و در صورت بروز هر گونه مشکلات با سامانه ۱۲۲ تماس بگیرند.