دکتر محمدرضا عارف صبح امروز (سه شنبه) در نخستین همایش شورای هماهنگی روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی کشور در دولت وفاق ملی با اشاره به اینکه در دولتی هستیم که شعار وفاق ملی برآمده از تفکر رئیس‌جمهور این جریان است که ریشه در اعتقادات و باورهای او دارد، گفت: امروز از شعار وفاق ملی پاسخ گرفتیم و این موضوع را در بین نهادهای مختلف حس می‌کنیم و این در حالی است که در گذشته زمانی که گره‌ای در امور بوجود می‌آمد آن گره را کور می‌کردیم و سپس از دیگران می‌خواستیم که این گره را باز کنند.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی دولت، معاون اول رئیس‌جمهور افزود: ویژگی وفاق ملی این است که گره را در شرایط ساده باز کند و به دلیل اینکه به دنبال سهم‌خواهی نیستیم از نتیجه اقدامات برای مردم و کشور استقبال خوبی شده است.
وی با بیان اینکه از منظر روابط درون و بین دستگاهی و همچنین بین قوا در دولت وفاق ملی با شرایط خوبی روبرو هستیم گفت: در دوران گذشته که تصدی مسئولیت‌ها را بر عهده داشتم اگر بگویم که این هماهنگی و همکاری وجود نداشت گزافه‌گویی نیست و باید در نظر داشت که ایجاد چنین فضایی خوب است اما هنر ما در نگهداشت فضای به وجود آمده است و می‌توان وفاق را توسعه دهیم البته کار آسانی نیست اما در ادامه کار جواب خواهیم گرفت. باید در این مسیر مصمم باشیم و منیت را کنار بگذاریم و نگوییم که طراح وفاق ما بودیم و با ما وفاق کنید چرا که در وفاق ملی «من و ما» وجود ندارد.
دکتر عارف با تاکید بر اینکه وفاق ملی به دنبال حاکمیت اخلاق است، افزود: اخلاق یعنی آنچه که در منش و سیره امام و بزرگان انقلاب اسلامی وجود داشت و اگر این اخلاق را کنار بگذاریم مزیت دیگری برای انقلاب اسلامی باقی نمی‌ماند تا مردم پشت سر نظام بایستند و باید دید تا چه میزان این مزیت در روابط فردی، اجتماعی و اداری حاکم است. باید فضایی ایجاد کرد که مردم به گزارش‌های مسئولان اعتماد و اعتنا کنند.
وی خاطرنشان کرد: مردم عمل به شعار وفاق ملی را از دستگاه‌ها مطالبه می‌کنند و اگر از دستگاهی جواب منفی بشنوند ناراحت می‌شوند اما از تبعیض و برخوردهای دوگانه زجر می‌کشند.
معاون اول رئیس‌جمهور با قدردانی از شورای اطلاع رسانی دولت برای برگزاری شورای هماهنگی روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی ادامه داد: باید جلسات این شورا به صورت منظم و بدون تعارف تشکیل شود چرا که مسئولیت مشترک داریم.
وی با اشاره به مشکلات بودجه‌ای و امکاناتی روابط عمومی‌ها در دستگاه‌های اجرایی ادامه داد: بی‌توجهی به روابط عمومی در دستگاه‌ها مشاهده میشود اما نباید در همایش‌های این چنینی تنها از محدودیت‌ها و امکانات سخن گفت چرا که آمده‌ایم که هنر خود را در امکانات کم و ایجاد فضای تعاملی بین مردم و دولت نشان دهیم.
دکتر عارف با تاکید بر اینکه روابط عمومی‌ها زبان گویای دولت باشند، گفت: مشکلات روابط عمومی‌ها با همکاری سازمان‌های برنامه و بودجه و اداری و استخدامی حل میشود اما از مسئولان روابط عمومی در این همایش انتظار دارم که اقدامات خوب دولت را به گوش مسئولان برساند تا با مردم در میان بگذارند و به عنوان مثال تا یک سال آینده مشکلات کلاس‌های درس را برای همه مقاطع در کل کشور حل می‌کنیم و این راهبرد دولت است که رئیس‌جمهور بیشترین زمان را به آن اختصاص داده است اما تا چه میزان در سطح جامعه مطرح و تبیین شده است؟
معاون اول رئیس‌جمهور ادامه داد: باید در ناترازی ها دولت را به چالش بکشانید که آیا تنها در شهریور سال جاری با ناترازی های آب و برق و گاز روبرو بودیم و یا محصول گذشته است؟ در آینده نیز با بحران جدی آب روبرو خواهیم بود که باید روابط عمومی‌ها در این زمینه کمک کنند تا چه اقداماتی برای حل این ناترازی مهم اتخاذ کرد.
وی با اشاره به اینکه باید برای جامعه پاسخ می‌دادیم که علت نوسانات اخیر در روزهای گذشته چیست، به تجربه موفق دولت اصلاحات در زمینه ارز اشاره کرد و گفت: تجربه موفق تک نرخی کردن ارز به سلامت اقتصادی و حذف رانت منجر میشود چرا که در سبد خرید مردم ارز آزاد به جز کالاهای اساسی محاسبه میشود و اگر تولید کننده و وارد کننده ارز دیگری دریافت می‌کند مابه التفاوت آن به مردم داده نمی‌شود و تجربه موفق تک نرخی کردن ارز در دولت اصلاحات با چندین سال پس از اتمام آن دولت دنبال می‌شد.
دکتر عارف تصریح کرد: در سیاست جدید اقتصادی دولت در تک نرخی کردن ارز راهبرد درستی بود اما مشکل در زمان اجرا به وجود آمد و جهش در ارز نیمایی در بازار غیر رسمی ارز اثر می‌گذارد.
معاون اول رئیس‌جمهور با تاکید بر اینکه مبنای حرکت دولت چهاردهم کار کارشناسی است، گفت: نخبگان جامعه دولت را کمک کنند و در اداره امور نظر بدهند چرا که یک سیستم با یک ورودی همیشه جواب نمی‌دهد و باید نخبگان در شرایط و مسائل مختلف و در فضای تعاملی آمادگی کمک به دولت داشته باشند.
وی با یادآوری بحران آب در آینده کشور افزود: منابع و سفره‌های زیرزمینی در وضعیت بحرانی هستند که البته قابل حل است چرا که بحران‌ها و ناترازی‌های کنونی تا زمانی که حکومت پشتیبانی مردم را داشته باشد قابل حل است و در این راستا و حل ناترازی‌های برق و گاز گام‌های بسیار خوبی برداشته شده است و بنا داریم وقتی اقدامات دولت به نتیجه نهایی رسید، اطلاعرسانی شود.
معاون اول رئیس‌جمهور در تبیین عملکرد اقدامات روابط عمومی‌ها افزود: تنها این نگاه در روابط عمومی حاکم نباشد که گزارش‌ها مورد تایید مقام ارشد قرار گیرد که البته پیش فرض گزارش صحیح و درست قطعی است اما این گزارش‌ها باید برای مردم امیددهنده با برنامه عملی و نه با وعده‌های واهی باشد و فردمحوری را کنار بگذاریم.
وی تاکید کرد: روابط عمومی‌ها از فردمحوری فاصله بگیرند و از شما می‌خواهیم مردم را نسبت به دستاوردهای دولت امیدوار کنید.
دکتر عارف شفافیت و پاسخگویی همراه با صداقت و همچنین انتشار به موقع اقدامات مثبت را از دیگر محورهای اقدامات روابط عمومی‌ها برشمرد و گفت: روابط عمومی دستگاه مجاز نیست که به خاطر توجیه منافع ملی صداقت را کنار بگذارد چرا که به دنبال توجیه نیستیم. در عین حال اطلاعات نیز باید به موقع در دسترس قرار گیرد و گرنه تبدیل به یک داده و یا هجویات میشود.
معاون اول رئیس‌جمهور امیدآفرینی با انتشار اخبار پیشرفت و توسعه را یکی دیگر از وظایف روابط عمومی‌ها دانست و گفت: توسعه سواحل مکران به طور جدی در دولت دنبال میشود که باید اخبار این چنینی و امیدآفرینی در سطح جامعه اطلاعرسانی شود.
وی به نظرات و مباحث مختلف در خصوص انتقال پایتخت اشاره و تاکید کرد: هرگونه تصمیم‌گیری در خصوص چنین تصمیمات مهمی باید با رضایت و جلب نظر مردم باشد و با یک بخشنامه و تصمیم آنی به مردم اعلام کنیم که به عنوان مثال تصمیمی همانند جابجایی شهر تهران در دولت اتخاذ شده است.
دکتر عارف عدالت اجتماعی و اصلاحات ساختاری اقتصاد را یکی از راهبردهای چهار ساله دولت چهاردهم برشمرد و گفت: راهکار ما اصلاحات ساختاری است و آزادسازی منعی ندارد اما باید در تصمیم‌های اقتصادی دولت، پیوست عدالت اجتماعی و معیشت مردم داشته باشد و این تصمیمات حتی الامکان تورم‌زا نباشد که البته در ماه‌های اول کاری دولت توفیق نسبی در کاهش تورم داشت و در کنار سیاست‌های کاهش تورم رشد اقتصادی در تصمیمات دولت در اولویت است و افزایش رشد همراه با ضربه زدن به معیشت مردم به هیچ وجه پذیرفتنی نیست.
معاون اول رئیس‌جمهور با بیان اینکه کاهش تصدی‌گری دولت یکی از راهبردهای اقتصادی است گفت: دولت‌های تمرکزگرا ناموفق بوده‌اند و باید با کاهش تصدی‌گری دولت، امور به سمت سپردن امور به استان‌ها حرکت کنیم و مسائل امنیتی، دفاع ملی و سیاست خارجی در مرکز باشد اما در موضوعی همانند یارانه‌ها لازم نیست که تمام استان‌ها همانند هم عمل کنند و به استان‌ها واگذار کنیم و منابع دهیم تا خود بر اساس مقتضیات محلی و بومی تصمیم بگیرند.
وی با بیان اینکه بردن امور به استان‌ها جزو راهبردهای دولت است، افزود: در زمان ایجاد شوراهای شهر و روستا، بنا بود مسئولیت اداره شهر را داشته باشند و به اصطلاح «پارلمان محلی» باشند و ارزیابی‌ها از عملکرد این شوراها این است که تنها ۱۰ درصد وظایف خود را به دلیل تمرکزگرایی دولت انجام می‌دهند و باید سیاست‌های اصل ۴۴ را اجرا و پیاده‌سازی کنیم.
دکتر عارف با تاکید بر اینکه راهبرد دولت در انتخاب مدیران و کارشناسان شایسته‌سالاری است، خاطرنشان کرد: تبعیض مثبت یک ضرورت است و با وجود اینکه ۵۲ درصد فارغ‌التحصیلان دانشگاهی از بانوان هستند اما جایگاهی در مدیریت میانی ندارند و همچنین اقوام نیز که مزیت و فرصتی برای نظام و کشور می‌باشند اما به گونه‌ای عمل شد که تهدید شوند و باید از اقوام به عنوان یک فرصت بهره گرفت و اقدامات دولت چهاردهم در چند استان و بهره‌گیری از ظرفیت اقوام بازتاب های بسیار خوبی با کمترین هزینه باشد.
وی در خصوص بهره‌گیری از ظرفیت جوانان ایرانی تصریح کرد: حتی به قیمت بروز خطا و اشتباهات باید جوانان به میدان بیایند و روند پیشرفت مدارج و مراحل اداری را طی کند.
دکتر عارف با بیان اینکه راهبرد اصلی دولت و روابط عمومی‌ها افزایش ارتباطات بیشتر با مردم است، تاکید کرد: عده‌ای تعریف وفاق را نمی‌دانند و به منزله «من» تعریف می‌کنند که راهبرد مدنظر وفاق ملی رئیس‌جمهور «ما» است که البته هزینه‌هایی داشت و در برخی از انتصاب‌ها برخی از فعالان ستادهای انتخاباتی دلخور بودند که نسبت به دغدغه آنان احترام می‌گذاریم اما شعار دولت تنها منتهی به یک جریان نیست و وفاق ملی تنها اطراف خود دیدن نیست که باید این هزینه‌ها را تحمل کرد و افکار مختلف در کنار یکدیگر تعامل کنند.
وی توسعه گفتمان مشترک و فراگیر، تقویت همبستگی و اعتماد ملی، افزایش اعتماد عمومی و مشارکت مردم و افزایش سرمایه اجتماعی نظام و دولت و همچنین جذب ۵۰ درصدی از مردم که در انتخابات اخیر مشارکت نداشتند را از دیگر وظایف روابط عمومی‌ها در دولت چهاردهم عنوان کرد.
دکتر عارف در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به اینکه کار سنگین و پرمشقت روابط عمومی‌ها به گونه‌ای است که خوبی‌ها را به حساب دیگر بخش‌ها می‌گذارند اما اشکالات به نام روابط عمومی‌ها گذاشته میشود ادامه داد: فعالان روابط عمومی‌ها با این آگاهی مسئولیت را پذیرفتند و آمادگی دارند که زحمات آنان دیده نمی‌شود.
معاون اول رئیس‌جمهور با بیان اینکه روابط عمومی‌ها پل میان مردم، حاکمیت و دولت هستند، ادامه داد: باور داریم ثبات این پل به رفت و آمد و ارتباطات دو جانبه است و اگر نگاه یک سونگر داشته باشیم و نقش روابط عمومی‌ها را توجیه‌گر کارها بدانیم به موفقیت نمی‌رسیم.
وی با بیان اینکه فعالیت تک تک روابط عمومی‌ها حلقه‌ای از یک زنجیر است گفت: ده‌ها کار خوب در یک دستگاهی صورت می‌پذیرد اما اگر یک اقدام به ویژه در فضای سیاسی خاصی که تحت تاثیر عوامل مختلف است مورد قبول نباشد به عنوان ناکارآمدی سیستم در نظر گرفته میشود و گاهی یک مطلب شایعه و کذب چنان در سطح جامعه می‌چرخد و حتی بعد از ریشه‌یابی کذب بودن چنان فضای اجتماعی نامناسب است که مورد باور و قبول جامعه نیست و آحاد جامعه چنان در نظر می‌گیرند که آن مطلب به مسئول تحمیل شده تا تکذیب کند.
دکتر عارف با بیان اینکه باید تمام اقدامات به ویژه در حوزه روابط عمومی با نگاه به مردم باشد، گفت: در فرمایشات بنیانگذار کبیر انقلاب اسلامی همواره دیده میشود که مردم همه کاره نظام بوده و مسئولان خدمتگزار هستند و باید این نگاه خدمت به مردم به سایر بخش‌ها و به ویژه روابط عمومی‌ها سرایت کند و نباید منتی بر سر مردم برای انجام امور و یا گرفتن پست‌ها گذاشت.
معاون اول رئیس‌جمهور در ابتدای سخنان خود یاد و خاطره شهدای انقلاب به ویژه شهدای رسانه و سردار حاج قاسم سلیمانی را گرامی داشت و سال نو میلادی را به همه هموطنان مسیحی تبریک گفت.