بهزاد اکبری معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت در شبکه اجتماعی ایکس درباره عدم دسترسی برخی کاربران به پلتفرم واتس‌اپ نوشت: «برخی کاربران در زمان اتصال به واتس‌اپ ممکن است اختلال داشته باشند که مربوط به خود اپلیکیشن و یا شبکه متا و احتمالا مربوط به محدودیت‌هایی است که برای برخی از IPهای ایرانی در کلادهای خارجی اعمال می‌شود می‌باشد و ارتباطی به شبکه ایران ندارد. همکاران ما پیگیر حل مشکل از طریق شرکت متا هستند.»
از ۲ روز پیش پلتفرم واتس‌اپ رفع فیلتر شد و کاربران می‌توانند بدون محدودیت از این پلتفرم استفاده کنند، هر چند از روز گذشته گزارش‌هایی از کاربران رسیده است که امکان ارسال و دریافت پیام برای آنها در این پلتفرم ممکن نیست.