جراحی زیبایی در سال های اخیر به یکی از پرطرفدارترین خدمات پزشکی در جامعه ما تبدیل شده است.
پزشکی زیبایی، به عنوان شاخه ای از علم پزشکی، علاوه بر حفظ سلامت، به بهبود ظاهر افراد نیز می پردازد.
امروزه بسیاری از افراد برای انجام عمل های مختلف زیبایی مانند جراحی بینی، جوانسازی پوست، اصلاح فک و لیپوماتیک به پزشکان زیبایی مراجعه می کنند.
نتیجه این جراحی می شود گروهی که از نتیجه راضی هستند و گروهی که رضایت ندارند.
در صورت نارضایتی
امروزه با افزایش موارد نارضایتی از نتایج جراحی های زیبایی، شاهد رشد، شکایات در دادسرای جرایم پزشکی هستیم.
این نارضایتی ها معمولا دو علت اصلی دارند:
قصور پزشکی که از بی دقتی و سهل انگاری جراح ناشی می شود.
نداشتن مهارت و تجربه کافی پزشک در انجام عمل های زیبایی که متاسفانه در برخی موارد به نتایج ناخوشایند می انجامد.
دادسرای جرایم پزشکی، مرجع رسیدگی به این شکایات است و با توجه به رواج روزافزون جراحی های زیبایی، افزایش پرونده های شکایت از پزشکان در این حوزه، امری طبیعی به نظر می رسد.
شکایت از دندانپزشک
متأسفانه گاهی بی تجربگی یا کم دقتی دندانپزشک می تواند به آسیب های جبران ناپذیر مانند از دست دادن دندان یا صدمات غیرقابل درمان منجر شود.
قانون از حقوق بیماران حمایت می کند و راه را برای طرح شکایت و جبران خسارت باز گذاشته است.
اگر در اثر اشتباه یا سهل انگاری دندانپزشک، دندان شما آسیب دیده یا غیرقابل نجات شده، می توانید با مراجعه به مراجع قانونی، حق خود را مطالبه کنید.
جهت نحوه شکایت پیشنهاد می کنیم مقاله " آنچه باید در مورد شکایت از دندانپزشک بدانید" مطالعه کنید.
شکایت از پزشک بابت قصور پزشکی
قانون مجازات اسلامی در ماده 495 مسئولیت پزشک را کاملا مشخص کرده است. اگر درمان پزشکی به آسیب یا فوت بیمار منجر شود، پزشک باید دیه بپردازد. البته دو استثنا وجود دارد:
- اگر درمان طبق اصول پزشکی انجام شده باشد
- اگر پیش از درمان، رضایت نامه گرفته شده باشد
برای بیماران خاص (نابالغ، مجنون یا بیهوش)، رضایت نامه باید از سرپرست قانونی آنها گرفته شود. البته اگر پزشک کوتاهی نکرده باشد، حتی بدون رضایت نامه هم مسئولیتی ندارد.
در موارد زیر می توان به دادسرای جرایم پزشکی شکایت کرد:
- سهل انگاری پزشک
- درمان خارج از تخصص
- نقض مقررات پزشکی
شکایت از دکتر زیبایی
اگر از نتیجه عمل زیبایی یا عوارض آن ناراضی هستید، می توانید شکایت خود را از طریق سامانه نظام پزشکی ثبت کنید. برای موفقیت در این مسیر، لازم است یک مشاوره با وکیل قصور پزشکی و تمام مدارک پزشکی، مشاوره ها و تأییدیه های قبل از عمل را همراه داشته باشید.
روند شکایت از جراح زیبایی مشابه سایر پزشکان است، با این تفاوت که پرونده های جراحی زیبایی در دادگاه های تخصصی بررسی می شوند. در این موارد باید ثابت کنید:
- نتیجه عمل با تعهدات اولیه جراح مطابقت ندارد.
- استانداردهای پزشکی رعایت نشده است.
- عوارض یا مشکلات پس از عمل ایجاد شده است.
شکایت از جراح بینی
شکایت از جراح زیبایی یک حق قانونی است که در صورت آسیب دیدن یا نارضایتی از نتیجه عمل می توانید از آن استفاده کنید.
دلایل شکایت معمولا شامل این موارد است:
- جراحی ناموفق
- عوارض جدی پس از عمل
- نتیجه متفاوت با تعهدات اولیه
- تبلیغات گمراه کننده
- عدم اطلاع رسانی کافی قبل از عمل
1- موارد قابل پیگیری در شکایت:
- نقض استانداردهای پزشکی
- انجام جراحی غیرضروری
- ایجاد عوارض ماندگار
- تخلف از تعهدات اولیه
2- برای شروع روند شکایت:
- مشورت با وکیل متخصص پزشکی
- جمع آوری مدارک و شواهد
- تنظیم و ارائه دادخواست با ذکر جزئیات
- پیگیری پرونده در مراجع قضایی
برای شکایت از پزشکان کجا مراجعه کنید؟
برای ثبت شکایت از پزشک، باید از طریق دفاتر خدمات قضایی اقدام کنید. اما پیش از هر اقدامی، مشورت با وکیل قصور پزشکی ضروری است، چون پرونده های پزشکی پیچیدگی های خاص خود را دارند.
مسیر رسیدگی به شکایت:
- ثبت شکایت در دفاتر خدمات قضایی
- ارجاع به شورای حل اختلاف یا دادسرای جرایم پزشکی
- بررسی در کمیسیون های پزشکی
- بازگشت پرونده به دادسرا
- ارسال به دادگاه برای صدور حکم
تخلفاتی که ممکن است رخ هد
تخلفات انتظامی پزشکان بر اساس آیین نامه نظام پزشکی شامل موارد زیر است:
- کوتاهی در درمان و معالجه بیماران
- سهل انگاری و نادیده گرفتن اصول علمی و قانونی
- پذیرش بیمار بیش از ظرفیت
- رفتار خلاف شأن پزشکی
- تحمیل هزینه های غیرضروری
- ایجاد ترس در بیمار
- تجویز نادرست داروهای روانگردان و مخدر
- استفاده از عناوین تخصصی غیرمجاز
تلفن شکایت از پزشک
سامانه نظام پزشکی تنها برای شکایت از مسائل اداری سازمان طراحی شده و شخص شاکی باید ذینفع باشد.
برای شکایت از پزشک، سه راه اصلی وجود دارد:
- مراجعه به دادسرای جرایم پزشکی
- مراجعه به دادگاه عمومی
- مراجعه حضوری به نظام پزشکی شهر محل درمان
چون سیستم تلفنی برای شکایت وجود ندارد، بهترین راه مراجعه حضوری به این مراکز است.
نمونه شکواییه برای شکایت
ریاست محترم دادسرای عمومی و انقلاب شهرستان
با احترام،
به استحضار می رساند اینجانب [نام] وکیل و نماینده قانونی بازماندگان مرحوم/ه [نام متوفی] موارد زیر را گزارش می کنم:
مرحوم/ه در تاریخ [تاریخ] با علائم درد شدید شکمی، تهوع و استفراغ به بیمارستان [نام] مراجعه نمود. پزشک معالج دکتر [نام] به شماره نظام پزشکی [شماره] بدون درخواست هیچگونه آزمایشی، تنها به تشخیص مسمومیت ساده اکتفا کرد.
بیمار پس از دریافت نسخه و مراجعه به منزل، ظرف دو ساعت دچار وخامت شدید شد. در مراجعه دوم به همان بیمارستان، مجدداً بدون بررسی کامل، داروهایی تزریق شد که متأسفانه حین تزریق منجر به فوت ایشان گردید.
بررسی های پزشکی قانونی و کمیسیون تخصصی نشان می دهد علت فوت، پارگی آپاندیس بوده است.
با توجه به مدارک پزشکی موجود و گواهی شهود، درخواست رسیدگی قضایی و جبران خسارت وارده را دارم.
با تشکر
∎