اقتصادآنلاین، مهرین نظری: مهرشاد تیموری، مدیرعامل بقراط، با اشاره به چالش‌های حوزه سلامت دیجیتال، از ضعف قوانین، ترس سرمایه‌گذاران و عقب‌ماندگی ایران در مقایسه با استانداردهای جهانی می‌گوید. مهرشاد تیموری در این گفت‌وگو تأکید می‌کند که مشکل اصلی صنعت سلامت دیجیتال، نبود یک نهاد واحد برای مدیریت و نظارت است. به گفته او، نهاد‌هایی مانند نظام پزشکی، وزارت بهداشت، بیمه سلامت و سازمان تأمین اجتماعی هر یک به‌طور جداگانه اقدام کرده‌اند و نتیجه آن سردرگمی و شکست پروژه‌های کلان ملی بوده است. او به نمونه‌هایی نظیر شکست پروژه «سپاس» وزارت بهداشت و نسخه‌نویسی الکترونیک اشاره می‌کند و می‌گوید این بی‌نظمی باعث فشار بیشتر بر پلتفرم‌های خصوصی شده است.
خلأ‌های قانونی و سردرگمی ارائه‌دهندگان خدمات
تیموری معتقد است قوانین فعلی نه‌تنها کمکی به رشد این صنعت نکرده‌اند، بلکه موانعی تازه ایجاد کرده‌اند. به‌عنوان مثال، مشاوره آنلاین قانونی است، اما ویزیت آنلاین قانون مشخصی ندارد. همچنین، ابهام در دستمزد پزشکان و کارمزد پلتفرم‌ها، مشکلات بزرگی برای فعالان این حوزه به وجود آورده است. او به مواردی همچون قانون محرمانگی اطلاعات و محدودیت‌های فروش دارو اشاره می‌کند و می‌گوید که قانون‌گذاری ناقص باعث افزایش ریسک فعالیت در این حوزه شده است.
نبود قوانین شفاف و تهدید حریم خصوصی کاربران
یکی از دغدغه‌های اصلی کاربران و پلتفرم‌های سلامت دیجیتال، حفظ حریم خصوصی اطلاعات است. تیموری توضیح می‌دهد که سردرگمی قانونی باعث تضعیف اعتماد کاربران شده است. این فقدان شفافیت، کاربران را نسبت به خدمات سلامت دیجیتال بی‌اعتماد کرده و پلتفرم‌ها را در موقعیت‌های متزلزل قرار می‌دهد.
ترس سرمایه‌گذاران از شکست و خروج سرمایه از بازار
مدیرعامل بقراط تأکید دارد که سلامت دیجیتال، صنعتی بکر و پرپتانسیل برای سرمایه‌گذاران است؛ اما عدم وجود قوانین پایدار و شفاف باعث شده سرمایه‌گذاران از ورود به این بازار هراس داشته باشند. ترس از تغییر ناگهانی قوانین و توقف فعالیت پلتفرم‌ها یکی از مهم‌ترین دلایل عقب‌ماندگی این حوزه عنوان شده است.
عقب‌ماندگی ایران در مقایسه با کشور‌های پیشرو
مقایسه ایران با کشور‌های پیشرو در حوزه سلامت دیجیتال، تصویر واضحی از عقب‌ماندگی ما ترسیم می‌کند. تیموری می‌گوید که کدینگ دارویی و استفاده از هوش مصنوعی در کشور‌های دیگر به استاندارد تبدیل شده، درحالی‌که در ایران همچنان زیرساخت‌ها ناقص هستند و پزشکان به دلیل ضعف در سیستم دیجیتال ترجیح می‌دهند به روش‌های سنتی خود ادامه دهند.
لزوم بهبود ارتباط دولت و بخش خصوصی
تیموری معتقد است که بخش خصوصی باید در تدوین قوانین مشارکت مؤثر داشته باشد؛ اما انجمن‌ها و کمیسیون‌های فعلی بیشتر به منافع شخصی شرکت‌های بزرگ توجه دارند تا رفع مشکلات کلان این حوزه. او درعین‌حال از اقدامات اخیر وزارت بهداشت برای ایجاد اپراتور‌های سلامت استقبال کرده و آن را گامی مثبت برای ایجاد نظم و ساختار در سلامت دیجیتال می‌داند.
نبود متولی واحد، خلأ‌های قانونی و عدم شفافیت در حفظ اطلاعات کاربران، سلامت دیجیتال را به چالشی جدی در کشور تبدیل کرده است. در شرایطی که سرمایه‌گذاران به دلیل ریسک‌های بالا دچار تردید هستند، رفع موانع قانونی و ایجاد زیرساخت‌های لازم می‌تواند این صنعت را به یکی از پیشران‌های اقتصاد دیجیتال ایران تبدیل کند. اکنون، بیش از هر زمان دیگری، همکاری مؤثر دولت و بخش خصوصی برای ایجاد تحول در سلامت دیجیتال ضروری به نظر می‌رسد.