به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما؛ در مراکز درمانی گاهی بین همراهان بیمار و کادر درمان مشکلاتی رخ می‌دهد که منجز به مختل شدن چرخه خدمت رانی به بیماران می‌شود.
برخی از بیماران علت بروز اینگونه حوادث را بی اطلاعی از روند بررسی شکایات خود می‌دانند.
کادر درمان هم معتقدند بیماران و همراهان درخواست‌هایی دارند که خارج از وظایف کادر درمان است و یا به علت اضطراب و نگرانی از وضعیت بیمار شان در خواست می‌شود.
این در حالی است که علاوه بر منشور حقوق بیماران که در همه مراکز درمانی باید رعایت شود برای حقوق کادر درمان نیز قوانینی وضع شده از جمله اینکه، بر اساس قانون مجازات اسلامی هر نوع اهانت و ضد و خورد فیزیکی به کادر درمان در حین خدمت مشمول مجازات می‌شود.