طبق اعلام حاضران در صحنه، علت این حادثه، ترکیدگی لاستیک اتوبوس و سپس برخورد این خودرو با گاردریل وسط جاده بود.
به گفته قاسم غریب‌آبادی مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر گلستان، سه تیم امدادی از کردکوی و تیم واکنش سریع استان با حضور در محل حادثه مشغول امدادرسانی به آسیب‌دیدگان هستند.
همچنین مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای گلستان گفت: این جاده تا اطلاع بعدی بسته است و رانندگان می‌توانند از جاده قدیم گرگان- کردکوی تردد کنند.
عادل مصدقی افزود: اتوبوس مسیر گرگان- شهر قدس تهران پیش از ظهر امروز در محدوده روستای یساقی کردکوی به علت ترکیدگی لاستیک با گارد آهنی داخل جاده برخورد کرد و واژگون شد.
فرماندار کردکوی هم گفت که امدادرسانی به آسیب‌دیدگان این حادثه ادامه دارد.
فرشته ترک ادامه داد: از مجموع آسیب‌دیدگان این حادثه، حال ۲ نفر که به بیمارستان منتقل شده‌اند وخیم است.
رئیس پلیس راه گلستان هم گفت: علت این حادثه ناتوانی راننده در کنترل وسیله نقلیه بود.
سرهنگ محمود شهرکی اظهار کرد: برای آسان‌شدن آمد و شد خودروها، جاده اصلی کردکوی- گرگان برای مدت کوتاهی بسته است و رانندگان می‌توانند از جاده قدیم استفاده کنند.