سعید مقیمی‌نژاد در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در کرمان، با اشاره به اینکه طی سال‌های گذشته تغییرات ساختاری در روند فعالیت‌های شرکت ملی پست ایجاد شده است، اظهار کرد: با توجه به ظرفیت‌هایی که اداره پست در تمام مناطق استان کرمان از جمله شهری و روستایی دارد امروز بخشی از خدماتی که پست ارائه می‌کند، خدمات نیابتی سایر دستگاه‌هاست.

وی با بیان اینکه اداره پست در کنار این موضوع توسعه مرسولات تجارت الکترونیک را هم در برنامه دارد، گفت: در واقع پست در قالب خرید و فروش اینترنتی، ارتباط مستقیمی را بین تولیدکننده و خریدار ایجاد می‌کند و این مهم رونقی را هم در کسب‌وکارها ایجاد کرده است.

مدیرکل پست استان کرمان، با اشاره به اینکه در حال حاضر هشت تا 9 درصد از خدمات و مرسولات شرکت ملی پست را مرسولات تجارت الکترونیک تشکیل می‌دهد، بیان کرد: تلاش می‌کنیم تا با افزایش کیفیت خدمات پستی این درصد را افزایش دهیم.

وی، با بیان اینکه پست استان کرمان روزانه 30 هزار خدمت به صورت فیزیکی و الکترونیکی به شهروندان ارائه می‌کند، افزود: انجام این خدمات نقش موثری در کاهش ترددها  هزینه‌ها، توسعه کسب و کار و افزایش رفاه شهروندان داشته است و این مهم مستلزم ارائه خدمات مطلوب است.

مقیمی‌نژاد، ادامه داد: یکی از برنامه‌های اصلی اداره پست، ارتقای کیفیت فرآیندهای پستی، به ویژه فرآیند توزیع به موقع مرسولات در سطح استان است و در این راستا تغییر ساختاری در نیروی انسانی، احیای دفاتر پستی، برنامه‌ریزی برای استفاده از فناوری‌های جدید و هوشمندسازی در سطح استان انجام شده است تا بتوانیم کیفیت خدمات را افزایش داده و رضایت شهروندان را به دنبال داشته باشد.

وی با بیان اینکه میزان رضایتمندی مردم از خدمات پست طی شش ماهه نخست سال جاری احصا و بررسی شده است، گفت: تغییرات نسبتاً خوبی نسبت به سال گذشته در رضایت مردم ایجاد شده است، البته هنوز به حد مطلوب نرسیده‌ایم.

مدیرکل پست استان کرمان، ادامه داد: امیدواریم با اقدامات انجام شده و برنامه‌هایی که در پیش داریم ازجمله ساخت مرکز سورتینگ هوشمند پست استان کرمان قدم‌های مؤثری در ارتباط با افزایش رضایتمندی هم‌استانی‌ها از خدمات پست برداشته شود.

مقیمی‌نژاد، با اشاره به رسالت اداره پست در انجام خدمات پستی و نیابتی سایر دستگاه‌ها بیان کرد: هم‌استانی‌ها باید به این نکته توجه داشته باشند که بخشی از خدمات ارائه شده توسط پست، خدمات نیابتی است و بخشی از این نارضایتی‌ها به پست ارتباطی ندارد اما به‌دلیل اینکه قدم آخر ارائه خدمت اداره پست است این نارضایتی‌ها به پای پست نوشته می‌شود.

وی با اشاره به اهمیت اجرای طرح استانداردسازی آدرس‌های پستی و پلاک‌کوبی اماکن شهری، بیان کرد: بسیاری از نقاط استان فاقد پلاک بوده و پلاک عمده اماکن شهر کرمان صفر است که لذا باعث ایجاد سردرگمی برای شهروندان و برگشت مرسولات پستی شده است.

مدیرکل پست استان کرمان، با بیان اینکه آدرسی که روی خیلی از مرسولات درج می‌شود ناقص بوده و فاقد پلاک شهرداری است، گفت: این مشکل باعث افزایش تعداد مرسولات در باجه معطله و حضور مردم در اداره پست می‌شود.

وی با اشاره به اینکه نداشتن پلاک بزرگ‌ترین چالش ما در شهر کرمان است، ادامه داد: با پیگیری‌های انجام شده و قول مساعد شهردار کرمان و دیگر شهرداران استان و دهیاری‌ها، پلاک‌کوبی در خیلی از نقاط استان آغاز شده و امیدواریم به‌زودی در مرکز استان هم اجرایی شود.

انتهای پیام/511/