به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم سازمان هواپیمایی اعلام کرد: پرواز 6918 مشهد ـ شیراز شرکت هواپیمایی کاسپین در 20 فروردین ماه سال جاری، نحوه رفتار نامناسب میهماندار در هنگام ورود به پرواز موجبات ناراحتی یکی از مسافران توانخواه را فراهم آورد.

به آن شرکت تأکید می‌شود با توجه به اینکه در ارائه خدمات به افراد توانخواه اقدامات سلیقه‌ای را در دستور کار خود قرار داده است برابر مقررات و شیوه‌نامه حقوق مسافر، نسبت به پذیرش افراد توانخواه مطابق با ظرفیت هواپیما و تمهیدات لازم با حضور میهماندار در پرواز اقدام کند.

 لذا ضروری است ظرفیت لازم برای تکمیل فرم SSR در سایت‌های مرتبط اینترنتی برای این‌گونه مسافران در هنگام تهیه بلیت فراهم شود همچنین ضمن اتخاذ تدابیر مدیریتی لازم برای جلوگیری از تکرار موارد مشابه به‌نحو مقتضی از مسافر مذکور دلجویی شود.

انتهای پیام/+