به گزارش سرویس فناوری اطلاعات «خبرنامه دانشجویان ایران»؛ اگر شما هم از آن دسته کاربرانی هستید که در بازه‌های زمانی مختلف با مشکل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام رو به رو می‌شوند، این مقاله اختصاصی را از دست ندهید. دلیل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام با پر شدن، یا به عبارت بهتر زیاد شدن حجم اطلاعات ذخیره شده در حافظه این برنامه ارتباط مستقیم دارد.

مقدمه
کاربران زیادی با مشکل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام رو به رو شده‌اند و دائما در قبال این مشکل سوالاتی مطرح می‌کنند. امکان پدیدار شدن این مشکل تقریبا در هر گوشی وجود دارد اما عموما گوشی‌های میان رده و پایین رده بیشتر با مشکل مذکور رو به رو می‌شوند. اما دلیل این مسئله و باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام چیست؟

دلیل بروز این مشکل با پر شدن حافظه تلگرام ارتباط دارد. تلگرام از یک حافظه کش یا نهان (Cache) اختصاصی بهره می‌برد که عموما با افزایش حجم اطلاعات در آن، شاهد بروز مشکل در دانلود فایل های جدید خواهید بود. از آنجایی که گوشی‌های میان رده و پایین رده از حافظه داخلی کمتر و قدرت پردازشی پایین‌ترین بهره‌مند هستند، بروز مشکل باز نشدن عکس و فیلم تلگرام در آن‌ها شایع‌تر خواهد بود.

اما آیا روشی وجود دارد که با استفاده از آن بتوانیم مشکل پر شدن حافظه تلگرام و باز نشدن عکس و فیلم در این مسنجر را برطرف سازیم؟ خوشبختانه پاسخ مثبت است، اما هیچ لزومی ندارد که شما هر بار منتظر پدیدار شدن این مشکل و انجام راه حل آن باشید! بلکه شما می‌توانید تنظیمات تلگرام را به گونه‌ای انجام دهید که به صورت خودکار از پر شدن حافظه کش آن جلوگیری به عمل آید. بدین ترتیب عملا از بروز مشکل باز نشدن فیلم و عکس در تلگرام جلوگیری خواهید کرد.

آموزش رفع مشکل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام
به منظور رفع مشکل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام کافیست که حافظ کش این اپلیکیشن را پاک کنید. برای انجام این کار می‌توانید از دو روش مختلف استفاده کنید. در روش اول از منوی تنظیمات خود برنامه تلگرام استفاده می‌شود. بدین منظور مراحل زیر را طی کنید:

نکته: باید منتظر بمانید تا تلگرام حجم فایل‌های ذخیره شده در حافظه کش را مشخص نماید. این امر زمانی انجام می‌شود که عددی در رو به روی گزینه Clear Cache نمایان شود. در برخی از گوشی‌های رده پایین، دستگاه در اندازه‌گیری مقدار این حافظه با مشکل مواجه می‌شود که در این شرایط باید از روش دوم پاک کردن حافظه کش برنامه استفاده شود.

اما اگر بنا به هر دلیل روش فوق برایتان کاربردی نبود، می‌توانید از خود سیستم عامل اندروید هم به منظور پاک‌سازی حافظه کش برنامه تلگرام استفاده کنید. بدین منظور باد به شرح زیر عمل نمایید:

به این صورت حافظه کش تلگرام پاک می‌شود و مشکل باز نشدن عکس و فیلم در آن برطرف می‌شود. اما همانطور که گفتیم لزومی ندارد که هر بار شما پروسه فوق را برای رفع مشکل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام تکرار کنید، بلکه با اعمال تنظیمات خاصی در تلگرام می‌توانید از پدیدار شدن این مسئله جلوگیری به عمل آورید. فراموش نکنید که همیشه پیشگیری بهتر از درمان خواهد بود!

آموزش جلوگیری از پر شدن حافظه تلگرام
به منظور جلوگیری از پر شدن حافظه تلگرام کافیست مراحل زیر را طی کنید:

اعمال این تنظیمات برنامه تلگرام به صورت خودکار در بازه‌ زمانی که مشخص کرده‌اید، حافظه کش خود را خالی می‌کند. بدین ترتیب از بروز مشکل باز نشدن فیلم و عکس در تلگرام جلوگیری به عمل می‌آورید.

نتیجه‌گیری
بنابراین به این صورت می‌توانید با مشکل باز نشدن فیلم و عکس در تلگرام و پر شدن حافظه آن مقابله کنید.