به گزارش خبرگزاری مهر، براساس اعلام سازمان حج و زیارت در این هتل ۱۵۰ زائراز شهرهای ایذه و شهرکرد مستقر بودند که از این تعداد ۸۵ درصد را زنان تشکیل می دادند. در این حادثه تنها چهار نفر مصدوم شدند، در حالی که برخی از رسانه ها خبر از مصدومیت ۴۰ نفر را اعلام کرده اند.
بر اساس گزارش کارشناسان علت آتش سوزی را فرسودگی و اتصال اسپیلت گرمایشی دیواری در طبقه دوم هتل اعلام کرده اند.
هم اکنون تمامی زائران به هتل ریحانه المصطفی منتقل شده و جای هیچگونه نگرانی نیست.
براساس این گزارش، زائران از طریق شرکت های غیر مجاز و خارج از شبکه سازمان حج و زیارت به عتبات اعزام شده اند.
تمامی مصدومین این حادثه برای مداوا به بیمارستان‌های شهر نجف اشرف منتقل شده‌اند.