به گزارش روابط عمومي ايرانسل، اين اپراتور که شب گذشته به ساکنان شهرهاي کرمانشاه، قصرشيرين، سرپل‌ذهاب و ايلام يک ساعت مکالمه رايگان ارائه داده بود، اين مکالمه رايگان را تا ساعت 24 روز دوشنبه 22 آبان، به صورت نامحدود براي «تمام مناطق استان‌هاي کرمانشاه و ايلام» تمديد کرد.
ايرانسل همچنين اعلام کرده است که از زمان راه‌اندازي شبکه تلفن همراه اين اپراتور، «طرح پايداري شبکه در شرايط اضطراري» اعمال شده و در مواقع بروز بحران، تمامي اقدامات لازم بر اساس برنامه از پيش طراحي شده در شرايط اضطراري انجام مي‌شود. به اين ترتيب، شبکه ايرانسل در مناطق زلزله‌زده با مشکل يا اختلال فني مواجه نشده است.