به گزارش مهر، انوشیروان محسنی بندپی اظهار داشت: یک تیم مددکاری قوی با ظرفیت علمی و تخصصی و کارشناسی بالا در یک سال گذشته، به حدود یک میلیون و ۷۰۰ هزار تماس از سوی شهروندان با خط مشاوره۱۴۸۰ ، پاسخگو بوده است.
وی افزود: مشاوران سازمان بهزیستی در سامانه ۱۴۸۰ برای هر تماس مردمی حدود ۲۰ دقیقه تا یک ساعت زمان صرف می کنند تا به ابعاد مشکلات شهروندان از طریق ارائه نظرات علمی و خدمات تخصصی پیشگیرانه پرداخته شود.
رئیس سازمان بهزیستی تاکید کرد: در کنار سامانه ۱۴۸۰ خط تلفنی اورژانس اجتماعی ۱۲۳ پیش بینی شده که مشکلات خانواده ها را رسیدگی کند و با حضور فیزیکی، اقدامات لازم را انجام دهد.
محسنی بندپی با اشاره به وجود فشارهای اجتماعی ، اضطرابها و تاثیر آن روی سلامت روان و جسمانی مردم خاطرنشان کرد: تمام تلاش ما این است که با پاسخگویی به تمامی تماسهای دریافتی شهروندان با سامانه ۱۴۸۰ بتوانیم بخشی از نیازهای مشاورهای مردم را پاسخ بدهیم زیرا در کنار کوشش برای پیشگیری از اختلالات روانی، اقدامات درمانی برای افراد آسیب دیده بسیار مهم است.