قبل از اینکه بازیکنان و کارکنان سیتیزن ها وارد هواپیما بشوند، همه خدمه و اصحاب رسانه مجبور به ترک هواپیما شدند تا ماموران امنیتی به شدت هواپیما را مورد بازرسی قرار دهند.

ماموران آتش نشانی و آمبولانس نیز در سر صحنه حاضر شدند تا در صورت نیاز، خدمت رسانی را با سرعت تمام انجام دهند.

البته بعد از بازرسی آنها مشخص شد که مشکل اصلی مربوط به سیستم تهویه هواپیما بوده است و هیچ گونه خطری مبنی بر آتش سوزی رخ نداده است.

در بیانیه ای که باشگاه منچسترسیتی منتشر کرده عنوان شد که بعد از این اتفاق بازیکنان دوباره به داخل هواپیما باز گشتند و دلیل این اتفاق، رعایت کردن جانب احتیاط از سوی ماموران فرودگاه بوده است.