به گزارش خبرگزاری ایمنا، مرتضی دهقان در بخشنامه‌ای خطاب به مدیران عامل شرکت‌های هواپیمایی داخلی در خصوص عملیات پروازی اربعین ۱۴۰۳ اظهار کرد: بهای کل بلیت یک‌طرفه از استان‌های خراسان، سیستان و بلوچستان، کرمان، هرمزگان، فارس، مازندران و گلستان به بغداد یا نجف اشرف و برعکس حداکثر ۶ میلیون تومان تعیین شد.

وی افزود: صدور بلیت به صورت یک‌طرفه یا دوطرفه به انتخاب مسافر است، بنابراین فروش اجباری بلیت دوطرفه به عنوان شرط لازم برای صدور بلیت ممنوع است، ضمن اینکه قیمت بلیت بزرگسال (ADL) و خردسال (CHD) یکسان تعیین می‌شود.

به گفته معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی کشوری، بازه زمانی پروازهای شامل این بخشنامه از بیست‌وچهارم مرداد تا نهم شهریور تعیین شد.

دهقان تصریح کرد: همه شرکت‌های هواپیمایی باید حداکثر در مدت ۲۴ ساعت از زمان دریافت مجوزهای پرواز، نسبت به باز کردن پروازها و فروش بلیت به عموم اقدام کنند.

وی افزود: فروش بلیت‌هایی که تاریخ پرواز رفت و یا برگشت آنها مصادف با بازه فوق‌الذکر است، مشمول شرایط این بخشنامه است. هرگونه تغییر رزرواسیون به درخواست مسافر در خصوص بلیت‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از صدور این بخشنامه است، چنانچه تاریخ انجام سفر در بلیت جدید در بازه زمانی اربعین قرار گیرد رعایت شرایط این بخشنامه برای صدور بلیت جدید الزامی است.

معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی کشوری اضافه‌کرد: به منظور رعایت مقررات رزرواسیون و اطلاع‌رسانی به‌موقع و دقیق از آخرین وضعیت پروازها ثبت اطلاعات دقیق مسافران به صورت فردی، اطلاعات فردی مندرج در گذرنامه شماره تلفن یا نشانی پست الکترونیکی شخص مسافر یا سرگروه مسافران در هر PNR الزامی است.

ممنوعیت فروش چارتری بلیت

دهقان تاکید کرد: شرکت‌های هواپیمایی مجاز به فروش بلیت به صورت گروه بیشتر از ۹ نفر در بازه تعیین شده نیستند، همچنین همه قراردادهای چارتری فی‌مابین شرکت‌های هواپیمایی و چارترکنندگان در بازه زمانی اربعین به حالت تعلیق درآمده و فروش و صدور بلیت اربعین توسط چارترکنندگان ممنوع است.

وی عنوان کرد: تعیین هواپیمای پشتیبان توسط شرکت‌های هواپیمایی یا همکاری و انعقاد تفاهم‌نامه همکاری با سایر شرکت‌های هواپیمایی در این دوره الزامی است. شرکت‌های هواپیمایی به‌منظور پاسخگویی سریع و مناسب به مسافران، ملزم به تعیین و معرفی نماینده ویژه خود در فرودگاه‌های کشور عراق و ایران که مقصد و مبدا پروازی محسوب می‌شود به سازمان هستند.

معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی کشوری افزود: به‌منظور کنترل پروازها همه شرکت‌ها موظفند هماهنگی‌های لازم برای حضور نماینده مطلع و آشنا به سیستم برخط مدیریت ناوگان خود Fleet Watch به همراه رایانه شخصی در بازه زمانی که متعاقباً اعلام خواهد شد ، در محل سالن کنفرانس این سازمان به عمل آورند.

جزئیات استرداد بلیت اربعین

دهقان خاطرنشان کرد: به منظور یکسان‌سازی هزینه استرداد بلیت در همه شرکت‌های هواپیمایی، در صورت انصراف مسافر از سفر تا ۲۴ ساعت مانده به زمان برنامه‌ای انجام پرواز مبلغ ۲۵ از بهای پایه بلیت در هر مسیر کسر و باقی‌مانده به مسافر مسترد می‌شود.

وی بیان کرد: از ۲۴ ساعت مانده به زمان برنامه‌ای انجام پرواز و پس از انجام پرواز مبلغی از بهای پایه بلیت کسر و باقی‌مانده به مسافر مسترد می‌شود. تعیین تکلیف بدهی‌ها با فرودگاه‌های عراق تا قبل از انجام پروازهای اربعین الزامی است.

معاون هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی کشوری خاطرنشان کرد: همه خسارت ناشی از صادر نشدن مجوز پروازی توسط طرف عراقی به دلایل مذکور متوجه شرکت هواپیمایی خواهد بود.

دهقان تصریح کرد: همه اطلاعات مورد نیاز زائرین از طریق نشر و اختصاص لینک ویژه ایام اربعین در وبگاه سازمان هواپیمایی کشوری، جراید و بخش‌های خبری و زیرنویس رسانه ملی اطلاع‌رسانی عمومی می‌شود. در ضمن کانال‌های عرضه و فروش مجاز بلیت نحوه نظارت و رسیدگی به شکایات و سایر اطلاعات تکمیلی ذیل بخشنامه‌های بعدی این سازمان اطلاع‌رسانی خواهد شد.