آی‌تی‌من- محمد فرجود گفت: شهروندان می‌توانند با ثبت مشخصات ملک خود در قسمت «املاک من» در سامانه «تهران من» به نشانی
 my.tehran.ir فرایند استعلام تا دریافت مفاصاحساب را به صورت کاملا غیرحضوری انجام دهند.

فرجود در ادامه با اشاره به اهمیت توسعه خدمات غیرحضوری شهری به ویژه برای پیشگیری از خطر ابتلای شهروندان و کارمندان شهرداری به کرونا گفت: با اینترنتی شدن این فرایند کارمندان شهرداری می‌توانند به صورت دورکار هم درخواست‌های مفاصاحساب را بررسی کنند و شهروندان بدون نیاز به خارج شدن از منزل، مفاصا را دریافت کنند. مدیرعامل سازمان فاوای شهرداری تهران در ادامه افزود: پس از ثبت درخواست، فرایند بررسی درخواست در شهرداری آغاز می‌شود که هم به وسیله پیامک و هم از طریق فرم پیگیری مفاصاحساب در تهران من، شهروندان در جریان روند پیشرفت امور آن نیز قرار می‌گیرند. نهایتا پس از طی مراحل و تاییدیه لازم، مفاصاحساب به صورت یک فایل با فرمت PDF در اختیار شهروند قرار خواهد گرفت که اصالت آن نیز به کمک بارکد دوبعدی مندرج در فرم نهایی قابل سنجش است.