پیام یک آقای ۸۷ ساله تهرانی: پیشنهاد می‌کنم همان‌گونه که برخی از خدمات از طریق تماس تلفنی در دسترس است امکان پرداخت قبض برق نیز از طریق تلفن ثابت تنها با گرفتن یک شماره فراهم شود. بسیاری از سالمندان و افرادی که به اینترنت یا خدمات آنلاین دسترسی کافی ندارند برای پرداخت قبوض ناچار به کمک گرفتن از دیگران هستند. راه‌اندازی یک سامانه تلفنی ساده برای پرداخت قبوض می‌تواند کار را برای این گروه از شهروندان بسیار آسان‌تر کند.