برای خیلی از ما، فوتبال فقط ۹۰ دقیقه بازی نیست؛ یک سبک زندگی است. از دنبال کردن لیگهای اروپایی و لیگ قهرمانان گرفته تا کلکلهای آخر هفته سر دربی، خرید پیراهن تیم محبوب، سفارش کفش فوتبال مدل خاص، یا حتی جمع کردن شال و پرچم باشگاهی از هر سفری که میرویم. حالا اگر بخواهید یک خرید لباس اورجینال از استانبول سفارش بدهید، کفش استوک خاص از دبی بگیرید، یا یک هدیه فوتبالی برای دوستتان در تورنتو بفرستید، داستان کمی جدیتر میشود؛ مخصوصاً وقتی پای هزینههای عجیب پست بینالمللی و زمان نامعلوم تحویل وسط باشد.
اینجاست که اسم «چمدون» وارد بازی میشود؛ یک پلتفرم آنلاین که هدفش این است همه این رفتوآمدها، سوغات آوردنها و بستههای فوتبالی را از حالت شانسی و «یکی داره از استانبول میاد؟» دربیاورد و تبدیلش کند به یک روند شفاف، ساده و قابل اعتماد.
چمدون چیست و چه ربطی به دنیای هواداری دارد؟
چمدون یک سرویس دیجیتال است که مسافرها و کسانی را که میخواهند بسته بفرستند به هم وصل میکند. داستان خیلی ساده است: مسافری که از تهران به استانبول، از استانبول به تهران، از دبی به ایران، یا از ایران به تورنتو و ونکوور میرود، معمولاً همهی ظرفیت بارش پر نیست. از آن طرف، کلی آدم هستند که دوست دارند یک پیراهن اصل، کفش فوتبال، شال، پرچم، اسباببازی تیم محبوب یا حتی یک هدیه فوتبالی برای دوست و رفیقشان بفرستند یا بگیرند، اما یا هزینه پست برایشان زیادی بالاست، یا اصلاً سرویس مناسبی پیدا نمیکنند.
چمدون میآید وسط و میگوید: «بذارید این دو طرف را به هم وصل کنم.» مسافر سفرش را در اپ یا سایت چمدون ثبت میکند، میگوید از کجا به کجا میرود و چقدر جا در چمدان دارد. فرستنده هم مشخصات بسته را وارد میکند و درخواست میدهد. بعد از این، بر اساس مسیر و زمان، پیشنهادهایی بین مسافر و فرستنده رد و بدل میشود و اگر توافق کردند، حمل بسته بهصورت رسمی در پلتفرم ثبت میشود.
برای هوادار فوتبال، معنای این کار چیست؟ یعنی اگر مثلاً دوستی در استانبول دارید که برایتان پیراهن اورجینال تیم محبوبتان را خریده، لازم نیست حتماً دنبال یک شرکت کارگو گرانقیمت باشید یا منتظر بمانید «شاید یکی آشنا از آنجا بیاید». کافی است در چمدون درخواست ثبت کنید تا مسافری که از استانبول به تهران برمیگردد، بسته را برایتان بیاورد. همین اتفاق میتواند بین ایران و دبی، ایران و تورنتو، یا هر مسیری که مسافر فعال دارد رخ بدهد. به این صورت هم مسافر کسب درامد از سفر خود دارد هم فرستنده امکان خرید کالا از ترکیه یا خرید کالا از دبی یا در حالت کلی خرید کالا از خارج کشور را دارد.
سناریوهای فوتبالی واقعی با چمدون
تصور کنید در اوج فصل لیگ قهرمانان هستیم. دوستتان در استانبول یا دبی میرود فروشگاه رسمی باشگاه و برای شما پیراهن تیم محبوبتان را میخرد، با اسم و شماره بازیکنی که عاشقش هستید. اگر بخواهد با پست بینالمللی برایتان بفرستد، هم هزینه زیادی باید پرداخت کند، هم معلوم نیست چه زمانی برسد، هم همیشه این استرس وجود دارد که «نکند در گمرک گیر کند». اما وقتی یک مسافر با چمدون این بسته را همراه خودش میآورد، هم سریعتر میرسد، هم هزینهها منطقیتر است، هم میتوانید از طریق پلتفرم وضعیت کار را دنبال کنید.
یا فرض کنید خودتان برای دیدن یک بازی مهم، مثلاً فینال لیگ قهرمانان یا دربی استانبول، راهی خارج از کشور شدهاید. در برگشت، چند هوادار در ایران به شما پیام دادهاند که اگر میشود شال، پرچم یا پیراهن تیم را برایشان بیاورید. بهجای هماهنگیهای شلوغ و پیامهای پراکنده در شبکههای اجتماعی، میتوانید در چمدون سفر خودتان را ثبت کنید. هرکس میخواهد چیزی بفرستد یا بگیرد، مستقیم از طریق پلتفرم درخواست میدهد، مبلغ مشخص میشود و همه چیز زیر یک سقف ثبت میشود. شما هم با همان فضای خالی چمدانتان، بخشی از هزینه سفر را جبران میکنید.
حتی برای آنهایی که کوچکتر فوتبال را زندگی میکنند، چمدون میتواند کاربرد داشته باشد. مثلاً مربیای که در یک آکادمی فوتبال در ایران کار میکند و میخواهد چند توپ یا لوازم تمرینی خاص را از خارج تست کند، یا هواداری که میخواهد کتابهای فوتبالی، مجلهها یا آیتمهای کلکسیونی را از کانادا یا اروپا به دست بیاورد. جابهجایی حجمهای کوچک در مدل سنتی گاهی اصلاً بهصرفه نیست، اما وقتی یک مسافر قرار است همان مسیر را برود، داستان کاملاً عوض میشود.
سؤال مهم: اعتماد و امنیت چه میشود؟
طبیعی است که وقتی پای بسته و آدم ناآشنا وسط باشد، اولین چیزی که به ذهن میرسد این است: «چطور مطمئن باشم این بسته میرسد؟» چمدون برای جواب دادن به همین سؤال ساخته شده است. در این پلتفرم، هم مسافر و هم فرستنده باید ثبتنام و احراز هویت کنند. یعنی پشت هر پروفایلی یک آدم واقعی است، نه یک حساب ناشناس بدون اسم و رسم.
از طرف دیگر، چمدون سیستم امتیازدهی و نظر کاربران دارد. یعنی هر مسافری که بسته حمل میکند، بعد از تحویل گرفتن و رساندن بسته، توسط فرستنده و گیرنده ارزیابی میشود. با گذشت زمان، کسانی که درست و حرفهای کار میکنند، امتیاز بالاتری میگیرند و طبیعی است که فرستندهها سراغ آنها بروند.
در مورد پول هم سازوکار جالبی وجود دارد. مبلغ توافقشده برای حمل بسته، مستقیم و همان لحظه به مسافر نمیرسد؛ اول در حساب امن چمدون میماند. وقتی گیرنده در مقصد تأیید کرد که بسته را سالم تحویل گرفته، آن مبلغ برای مسافر آزاد میشود. این مدل باعث میشود نه فرستنده نگران از دست رفتن پولش باشد و نه مسافر نگران اینکه بعد از رساندن بسته، حقالزحمهاش پرداخت نشود.
در کنار اینها، قوانین مشخصی برای محتوا و نوع بستهها وجود دارد. حمل هر چیزی مجاز نیست. اقلام خطرناک، غیرقانونی یا مغایر مقررات گمرکی، در چمدون ممنوع است. این یعنی مدل همکاری، هرچند مردمی و ساده، اما بیقانون و رها نیست.
چمدون در مسیرهای فوتبالی پررفتوآمد
نگاهی به مسیرهایی که بین ایرانیها پر تردد است کافی است تا بفهمیم چرا چمدون برای هوادارها جذاب است. مسیر تهران–استانبول و برعکس، یکی از همینهاست؛ شهری که هم برای سفر توریستی محبوب است، هم برای فوتبال، هم برای خرید پیراهن و لوازم تیمی. مسیر تهران–دبی نیز برای خیلیها نقطه دسترسی به فروشگاههای رسمی باشگاهی یا مارکهای فوتبالی است. از آن طرف، تورنتو و ونکوور خانه بسیاری از ایرانیهای فوتبالی هستند که دلشان همچنان با لیگ ایران و تیمهای داخلی است و دوست دارند از این جا به آن جا، بستههای فوتبالی رد و بدل کنند.
وقتی چنین شهرهایی روی نقشه سفر مسافران چمدون قرار میگیرد، عملاً یک شبکه هواداری زنده بین ایران و بیرون شکل میگیرد؛ شبکهای که در آن آدمها فقط پیام و عکس رد و بدل نمیکنند، بلکه پیراهن، شال، پرچم، کفش و همه آن چیزهایی را که فوتبال را لمسکردنیتر میکند، برای هم میفرستند.
فوتبال، آدمها و یک پلتفرم ساده
اگر بخواهیم خیلی خلاصه بگوییم، چمدون برای دنیای هواداری یعنی این: استفاده از همین سفرهای عادی که هر روز اتفاق میافتد، برای خوشحالتر کردن خودمان و دوستهایمان. بهجای اینکه هر بار دنبال «پارتی» یا «آشنا» بگردیم، یک پلتفرم وسط است که همه چیز را شفاف میکند؛ از مسیر و زمان سفر گرفته تا مبلغ حمل و وضعیت تحویل.
در دورانی که هزینهها بالاست و فاصلهها زیاد، هر راهحلی که به عشقها و علاقههای سادهای مثل فوتبال کمک کند زنده بمانند، ارزش نگاه کردن دارد. چمدون شاید نتواند نتیجه بازی تیم محبوبتان را عوض کند، اما میتواند کاری کند پیراهنی که مدتها دنبالش بودید، شال تیمی که همیشه دوست داشتید داشته باشید، یا هدیهای که از آن طرف دنیا برایتان راه افتاده، راحتتر و منطقیتر به دستتان برسد.
برای هواداری که فوتبال را فقط از پشت صفحه تلویزیون دنبال نمیکند و دوست دارد یک تکه کوچک از این دنیا را روی تن، روی دیوار یا در کمدش داشته باشد، چمدون میتواند همان حلقه گمشدهای باشد که بین «دوست داشتن» و «داشتن» فاصله را کمتر میکند.