مایکروسافت در جریان رویداد Ignite ۲۰۲۵ که هفته گذشته برگزار شد، از مجموعه‌ای از تغییرات زیرساختی در سیستم‌عامل ویندوز ۱۱ پرده برداشت که یکی از جالب‌توجه‌ترین آن‌ها، تلاشی فنی برای حفظ وجهه عمومی این شرکت در فضا‌های شهری است. این قابلیت که Digital Signage Mode نام دارد، پاسخی مستقیم به چالش قدیمی و گاه طنزآمیز نمایش خطا‌های سیستمی روی بیلبورد‌های عظیم تبلیغاتی، تابلو‌های فرودگاهی و نمایشگر‌های شهری است. تا پیش از این، وقوع یک خطای سیستمی می‌توانست منجر به نمایش صفحه آبی مرگ برای ساعت‌ها روی یک بیلبورد در میدان تایمز یا یک تابلوی تبلیغاتی در مرکز شهر شود؛ رخدادی که نه تنها عملکرد تبلیغاتی نمایشگر را مختل می‌کرد، بلکه به سوژه‌ای برای نقد پایداری سیستم‌عامل ویندوز در شبکه‌های اجتماعی تبدیل می‌شد.

این ابزار جدید که در بخش Recovery تنظیمات سیستم‌عامل گنجانده شده، مکانیسمی خودکار را فعال می‌کند که به موجب آن، سیستم در صورت بروز خطای بحرانی و توقف عملکرد، منتظر مداخله نیروی انسانی نمی‌ماند. بر اساس مستندات فنی منتشر شده توسط مایکروسافت، پس از فعال‌سازی این حالت، هرگونه صفحه خطا، دیالوگ هشدار یا صفحه آبی مرگ، حداکثر ۱۵ ثانیه روی نمایشگر باقی می‌ماند و سپس سیستم به صورت خودکار وارد پروسه راه‌اندازی مجدد یا خاموش شدن تصویر می‌شود. این راهکار عملاً صورت‌مسئله، یعنی بروز خطا را حل نمی‌کند، بلکه نمود بیرونی آن را از دید عموم پنهان می‌سازد تا از تبعات منفی بصری آن بکاهد.

ضرورت وجود چنین قابلیتی زمانی آشکارتر می‌شود که به ساختار مدیریت نمایشگر‌های عمومی نگاه کنیم. بسیاری از این سیستم‌ها که در ارتفاعات بالا یا مکان‌های دور از دسترس نصب شده‌اند، توسط تیم‌های فنی مدیریت نمی‌شوند. در مدل‌های سنتی، وقتی سیستم‌عاملی که وظیفه پخش یک تیزر تبلیغاتی را دارد دچار کرش می‌شود، تا زمان حضور یک تکنسین یا دسترسی ریموت برای ریستارت کردن دستگاه، صفحه آبی خطا روی تصویر باقی می‌ماند. مایکروسافت در وبلاگ رسمی خود ضمن معرفی این قابلیت تصریح کرده است: «پس از فعال‌سازی، این اطمینان حاصل می‌شود که هیچ صفحه ویندوز یا دیالوگ خطایی روی نمایشگر‌های عمومی شما باقی نماند.» این جمله نشان‌دهنده تغییر رویکرد مایکروسافت از تلاش برای حل کامل خطا به مدیریت نحوه نمایش خطا در محیط‌های تجاری است.

تفاوت ماهوی این قابلیت با حالت کیوسک، نکته فنی مهمی است که باید به آن توجه شود. حالت کیوسک که سال‌هاست در ویندوز وجود دارد، برای سیستم‌های تعاملی طراحی شده است؛ مانند دستگاه‌های خودپرداز، کیوسک‌های صدور بلیط در سینما‌ها یا منو‌های دیجیتال رستوران‌ها که کاربر با آن‌ها تعامل لمسی دارد. در حالت کیوسک، سیستم‌عامل قفل شده و تنها اجازه اجرای یک نرم‌افزار خاص را می‌دهد و دسترسی به سایر بخش‌های ویندوز مسدود است. اما حالت ساینیج دیجیتال برای نمایشگر‌های غیرتعاملی توسعه یافته است که صرفاً وظیفه پخش محتوا را دارند و پایداری بصری در آن‌ها اولویت مطلق است. در واقع، مایکروسافت با تفکیک این دو کاربری، اذعان دارد که نمایشگر‌های تبلیغاتی نیاز به پروتکل‌های نگهداری متفاوتی نسبت به پایانه‌های اداری یا تعاملی دارند.

سوابق تاریخی نشان می‌دهد که نمایش خطا‌های ویندوز در اماکن عمومی همواره نقطه ضعف تبلیغاتی مایکروسافت بوده است. از نمایش صفحه آبی در مراسم افتتاحیه المپیک پکن تا اختلال گسترده ناشی از به‌روزرسانی معیوب CrowdStrike در سال ۲۰۲۴ که باعث شد هزاران نمایشگر در سراسر جهان، از فرودگاه‌ها تا ایستگاه‌های اتوبوس، همزمان صفحه آبی را نمایش دهند. این رخداد‌ها نشان داد که حتی در نسخه‌های سازمانی ویندوز، احتمال بروز خطا صفر نیست. قابلیت جدید مایکروسافت در واقع یک لایه امنیتی بصری است تا در صورت تکرار چنین فجایعی، حداقل ظاهر شهر‌ها و اعتبار بصری شرکت‌ها حفظ شود.