به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، محمد باقری زاد مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: در ۱۰ ماهه اخیر بیش از ۳ میلیون ورود از استان قم به پنجره ملی خدمات ثبت شده و تاکنون جمعاً ۹۹۰ هزار کاربر استان قم از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و دستگاه‌های متصل به آن استفاده کرده‌اند؛ همچنین براساس مصوبات کارگروه تعامل‌پذیری دولت الکترونیک در بستر گذرگاه خدمات دولت، ۴ هزار و ۱۶ سرویس در کشور برقرار شده است که به اصلاح فرآیندها و کاهش مراجعات حضوری کمک کرده است.
وی افزود: توسعه خدمات دوسویه و تعاملات بین دستگاهی از اولویت‌های دستگاه‌های اجرایی است تا شهروندان بدون نیاز به حضور در ادارات، خدمات را به‌صورت برخط و بدون ارسال مدارک دریافت کنند و اتصال سامانه‌ها و استعلامات بین دستگاهی نقش کلیدی در تحقق این هدف دارد.
باقری زاد تصریح کرد: استقرار و بهره‌برداری از سرویس‌های برخط باعث تسریع در پاسخگویی و کاهش موارد تکراری در فرآیندهای اداری شده و نیازمند هماهنگی مستمر میان سازمان‌ها و ارتقای زیرساخت‌های فنی است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان توضیح داد: هم‌اکنون استعلام‌های مرتبط با اطلاعات ایثارگری، وضعیت مادران دارای سه فرزند، اطلاعات ثبت‌احوال، مدرک تحصیلی، تعیین موقعیت مکانی برای عملیات آتش‌نشانی و استعلام اصالت سند از سازمان ثبت اسناد و املاک بر بستر GSB میسر شده است و این سرویس‌ها به‌صورت برخط در فرایندهای شهرداری به‌کار گرفته می‌شوند.